正确的沟通很重要

今天和女朋友约定去一个挺远的地方办事，我们各自从自己的住所出发。

我是坐公交车过去的，路上有点堵。

后来因为着急，怕不赶趟，就在半道提前下公交车，改换出租车过去。

当我在出租车上的时候，女朋友打了一个电话过来，问我到哪儿了，什么时候能到。

她的语气有点着急，我下意识就回复到：你催我没有用，因为我已经在出租车上了，我的行为影响不了车速。

当时女朋友也没说什么，对话差不多就到此结束了，但是我后来反思，意识到这是一个特别糟糕的回答。

前两天听了一本书叫做《情商》，作者是彼得·萨洛维。

这本书很多人都知道，他的核心观念是把行商定义为认知并运用情绪的能力。

这个能力的体现，第1层是我们能够感知到自己和他人的情绪，第2个层次是能够控制和影响自己和他人的情绪。

那么放到今天这个实际的场景中，当时女朋友给我打电话是因为他非常着急，他的情绪就是焦虑，怕我不能及时赶到。

我做出的回应是，告诉她我已经在打车了，我已经尽我的全力，潜台词是我没有责任，我已经做到最好了，你不能谴责我。

很显然她希望的回答并不是这个。

我应当回应她的焦虑，比如告诉她不要着急，我已经在全力往前赶，我会在叮嘱让司机开得更快一些，时间应该来得及，安心等着我过去就好。

非常幸运，我的女朋友是一位非常通情达理的女士，所以她并没有就此产生不好的情绪，谴责我甚至是发脾气。

实际上我所做的是远远不够的。

这不仅是两性亲密关系的一种相处模式的问题，可能也会在我的工作和生活中引发更深层次的问题。

今天的对象是我的女朋友，下一次可能是我的朋友，同事甚至是领导，因此对这种模式的反思是很有必要的，我需要及时纠正我的沟通方式。

回应问题或是与他人进行沟通的时候，第一反应，不要着急表达自己的情绪，而是认识到他人的情绪，去思考他的话语下面，真正表达的是一种什么样的深层次的问题，然后直面并解决他人的问题。

今天发生的虽然是一件小事，而且也并没有引发特别糟糕的后果，但我仍然觉得值得反思，并且引以为戒。