12.17

今天学习如何和别人闲谈，闲谈不是和朋友或者闺蜜聊天，指的是在公开的场合交谈，比如我们在在开盘当天和初次见面的谈单手或者是其他工作人员

沟通有两种方式，打靶式沟通和涟漪式沟通

打靶式沟通像我们之前学习的沟通方式，有有方法有目标的沟通

涟漪式沟通就像在河里面扔个石子泛起涟漪，是一环扣一环，是温和且发散的沟通，闲谈是以关系为目标的沟通，比如关系的深化和关系的修复

闲谈＝传递尊重➕传递价值

传递尊重:闲谈过程中让对方觉得自己是世界上最重要的人

1 上一个请教，一定是对方擅长的领悟，比如你遇到会员身体问题不确定能不能练习瑜伽，可以去请教门店老师

2 多给一点，问答双方的对话要用开放性的问题，比如这个会员有骨盆前倾可以练习哪些体式呢？

3 深度破冰

4 管理人设，不是要贴标签而是不要给自己贴标签，文章提到如果你是个职场女性在交流中不能过多去谈作为全职妈妈的相关事情，而且不要夸夸其谈，不懂的问题可以直接坦诚相待

传递价值:是你要对别人有用，比如我在谈单上会有点经验，在和大家闲谈的时候也会问我关于谈单方面的技巧