SUNING初体验

2011年9月14日，正式入职苏宁，记得在这之前，人事部门给打了好几个电话，来催着赶紧去上班。当时也确实不想又去工作了，毕竟才从大润发出来，一切还要适应中，说真的，去苏宁也有一定的偶然因素，在大润发时，眼所见，耳所闻都是家电课最轻松，所以当时就一门心思想去做家电，谁知道到了真正的专业家电卖场才发现，这是一个比综合零售买场还苦逼的行业。而且当时简历所投得也是OA，并不是后来在苏宁所做的冰洗，毕竟在大润发所操盘的部门与OA有一定交集，对OA的产品也有一定的认识。记得一面的时候，问我是否愿意从事冰洗品类，当时的回答是同意的。之后在苏宁就从事了两年多冰洗品类的采销工作。

只记得第一天上午去报到的时候，领导去开会了，只是见同部门的几位同事，也没多说什么，问了下有什么着装要求没，得到了答复，就回去了，第二天正式上班。

第二天按照第一天得到的着装要求，开始了苏宁生涯。当时去还是带着大润发的那种理念，顾客服务至上，到目前为止，个人觉得这是做零售的最高境界。后来，在苏宁的实际工作中，才发现，苏宁的至真至诚，阳光服务。基本上也只是说说而已，最终在市场上拼杀的，除了价格战，还是价格战。尤其是决定离开时的前半年，对这样的操盘思路，已经完全麻木了，没有半点留念的想法，再加上之前那段不快的经历，自尊严重受挫，离开这个环境是不可避免的事情了。

那天报到后，领导让雷哥开始带我，一开始也没教我什么东西，自己也像一个学生一样，在一台闲置的电脑上瞎摆活着，没什么特别的东西，整台电脑所有的硬盘都翻遍了，也没看到什么实质性的东西，似乎有一份之前人写的空调指导书，还有一定的价值，这个确实认细得看了看。毕竟反映的是写作者的操作思路。而且后期自己的想法和思路也完全要靠指导书来传达，指导书作为苏宁的采销是一项基本功。到现在比较欣慰的一件事儿是，目前苏宁冰洗指导书的模板，采用的还是我修改的那个模板，人已去，但还留下了点什么，虽说平时太低调，可还是在人之后留下了些东西，那怕没人再说起你，记起你，但留下的那个东西，相信自己要是能再次看到，还是有一丝丝自豪的。

雷哥一上来没有让教我什么东西，只是在考验我的毅力，在大润发经过开店的磨练，光坐那儿有什么难的，轻轻松松就坚持了下来。没啥，而且在大润发也练就了异常的加班技能，当时苏宁的那点强度，比之大润发的开店筹备，简至是不可同日而语的，记得开店筹备期间，一天只休息4-5小时，再加上超过去10小时的高强度体力劳动，都坚持了下来，这个又算什么呢。后来，雷哥又让我看一些数据，然后第二天问我，还得他当时给我看的是他自己做的苏宁特有的万能表，其实没啥特殊的含义，只不过是一些数据的迁移，因为这些数据在苏宁的销售系统里全部都能查到。后面的两年，直到我离开的前一个月，这个表的制作全部都归我来完成的。现在想想，在苏宁自己还是做了许多的实际工作的。

看了那张表，似乎看懂了些什么，等着第二天的提问了。