【转】如何真正倾听

关于倾听的理论很多，我想从主体间的视角去分享一些个人的经验。

倾听并不是一个孤立存在的技术，它首先发生在人际间，所以倾听无法脱离互动的视角。在这个意义上，我们要理解的不仅仅是来访者说了什么，而是对方以什么样的动机，为何在此时，以这样的形式对我说。最后我们还要关注一个背景，对方是什么样的人，以及TA把你体验为一个什么样的人。

当这些问题所指向的线索被识别时，倾听就有了下沉的空间，而下沉之处，包含着来访者的内隐需求，关系模式，情感动力等。在这个位置上，咨询师是能切切实实抓到一些东西的，也只有这样，咨询师才能在一个实质而非表面的地方做出回应。

咨询师的倾听必须要能在不同的心智层面和主客体位置进行切换，并且要介入一种注意高度集中的主动性思维，要对来访者说话的内容进行时时解码。咨询师一旦缺少了解码过程，对话瞬间就会流于表面，变成一种日常谈话。

因此不要把倾听视作一个不做任何事情的状态，老道的咨询师能够放空是因为他们有大量的经验表征进行自动化的识别，但对于一个经验还不是很丰富的咨询师而言，放空就是无知无觉。所以吃力是正常的，因为现阶段你的CPU是单核的。

咨询师解码来访者的互动信息必然是依靠一些观察滤镜，因为一个人的观察过程必然基于经验，包括不限于：理论指导，意图识别，情绪唤起，图式表征等。所以倾听是诸多要素协同作用或抑制的复杂性过程。

在这个意义上，我们的倾听状态可以分为內隐运作的和外显觉知的。但无论是什么，我们都要尽可能的将互动元素心智化，变成一个可被意识，可被反思，可被理解和解释的体验过程，这一体验过程又将继续深化谈话过程。

倾听最忌讳的就是满足于有限的信息收集，过早的形成结论。咨询师必须一边解码，一边疑惑。一边假设，一边悬搁。始终给自己留有未知的余地，只有这样，你才能依然好奇，才能不断让新的东西进来。所以咨询师要警惕自己所秉持的理论，不要把来访者过早的概念化，这样无异于过早的封闭了在来访者广袤主体世界继续下潜和探索的可能性。

咨询师需要把来访者的一切言谈和行为都视作有原因和有理由的，且很多都和咨询师有关。孤立的心灵不足以产生现象，要留意来访者突兀提及的他人，很多时候来访者谈论的其他人际关系都可能是在隐喻和咨询师的关系，这时候咨询师还需要觉察来访者的表达是如何被抑制的。

互动中，两个人在时时刻刻的交互影响，彼此总是不断在内隐协商着我们此时可以去哪里，能够去多远。要留意那些曾经去过不能再去的地方，去过无功而返的地方，从未去过的地方，根本不能去的地方。这些地方可能存在着来访者的阻抗，也可能存在着咨询师的阻抗，还可能是咨访间的共同阻抗。

不要把倾听简单化，不要用确定性填满自己的心灵，一个复杂系统要能在有序和无序之间良性的切换。新事物总是涌现在破裂之处，而新秩序又总是建立于修复之时。倾听是最基本的，也是最困难的，它是全局性的，也是贯穿性的，不要把它仅仅当做基本功。因为咨询中的一切无效反馈，都源自于不能，或不再能真正倾听。

【来源】https://mp.weixin.qq.com/s/jPWE63yMYpVa0i5KSLewlw    

【作者】崔庆龙