告别0出单尴尬!如何让顾客大胆尝试一款朋友圈产品!
哥经常在朋友圈里列举一些微商小白现状,分析她们为何吃不饱、穿不暖、卖不出货。结果有些网友劈头盖脸给我一顿骂,说我讽刺微商小白,幸灾乐祸。哥当时就呵呵了,其实我也是从小白过来的啊,而且一开始也做不好,但是做不好又能咋的?做不好别人就得哄着你?顺着你?做不好,就应该大胆的承认,承认完再想想自己为什么赚不到钱。
今天,哥就跟大家好好聊一聊,许多微商0出单的原因究竟是什么!
飘老师原创,请勿转载!首先,想想你平时发朋友圈,一条不落的转发产品文案,你已经很努力了,可为什么从来没有人过问和咨询产品?你的文案从来是0点赞0评论。即便你坐不住了索性把好友群发一遍,可一样鲜有人回复你,为啥?是大家没看到你的文案吗?肯定不是。
其实真正的原因:是大家压根就不信产品真有你说的那么好,所以大多视而不见罢了。
所以啊,微商们最普遍的一点就是很容易“自我陶醉”,就是我自己认为这个产品非常好,我推荐给别人,别人也一定这么认为!但是你的观念能代表顾客们的观念吗? 1,你自己已经使用过产品,2,你都成为了代理商(交了代理费、囤了货),所以你对于产品肯定是有主观偏向的,你不可能去找产品的瑕疵或是怀疑产品。但是对于顾客们而言呢?
顾客和产品是没有任何关系的,一个正常用户,初次面对一个微商品牌,免不了会怀疑、排斥、不信任。比如卖尿不湿,大家都习惯了妈咪宝贝这样现实里的大品牌,你推荐她一个微商品牌,她会一边倒的去信任吗?肯定不会。
而另一方面,大家做微商很大程度都依靠一点,就是使劲在朋友圈里形容产品好,因为不管发什么,是真是假只有我自己知道。比如产品卖的火爆、代理打款、代理升级、代理夸老大方法有效等等,这些图都是由微商自己发的。所以即便一个刚做没几天的微商小白,上来也是收款几千几万不停的刷。
可正是因为微商们的生意都“太好了”,恰恰也是微信上卖货最大的坏处,正是因为什么东西都是微商自己发的,是真是假谁都不知道,所以大家早就不信微商发的这些东西了!那你每天朋友圈发那么多,有毛用??
所以啊,如今做微商不要什么都往完美状况去想,不是所有人都会和你一样一边倒的认为产品好的。恰恰多数人看到微商发文案时,惯性思考都是:这是假的还是真的呢?产品真有他说的那么好吗?你只顾宣传产品功效、产品优势、产品如何如何好,可顾客们心中这些最本质的疑惑你不去解决,这些质疑就永远留在他们心里,你永远别指望他们会购买产品!
so,做微商,如今的大环境已经定在这了,比起天真的认为只要发了朋友圈就会有成交,你更应该做的第一步,是如何让你晒的内容“更可信”,让大家敢于尝试一个微商产品!
1,引导顾客买回去“自检”!
微商普遍太过于依赖朋友圈的文案、晒图,每天尽想着怎么用文案去吸引别人。可是你文案再好,配图再美,这些也仅仅只是“看”的,对于顾客们来说,我收到产品真实的实物是怎样的,却只字不提,因而缺乏了尝试的安全感。
so,我们在发朋友圈时,不要成天只想着研究文案,而是尽可能把“文案”和“实物”关联起来。在形容产品的同时,引导顾客们买回去可以如何“自检”,你收到的实物和我的描述是一致的,从而激发他们大胆尝试的心理。
例如我卖大闸蟹时,针对顾客的疑惑“你们的阳澄湖蟹是正宗的吗?”我会频繁的在朋友圈教一些小技巧,让顾客们买回去自己做检测!这样真正意义上的“眼见为实”,他自己可以对收到的实物进行辨别,自然会比单单朋友圈里看你几张图,要踏实多了!
再比如,做护肤产品,你可以教一些小技巧:使用产品后,如何检验是否把脸洗干净了,如何检查是否把脏东西洗出来了!顾客按照你的提示买回去自己检测一遍,果然如此!
这就是让顾客们提前知道购买产品的结果,他提前知道了我收到产品的实物是怎样的,我第一次使用产品的感受是怎样的,如果不一致,找你算账!有了这个心理预期,因而敢于大胆体验。
所以啊,在网络上消费,向一个陌生人打款,其实是一件极其缺乏安全感的行为,而如果你的朋友圈只会阐述:公司规模如何,团队业绩如何,产品优势如何…顾客们不会因为这些看不见摸不着的东西而产生任何的信任。只有让他自己眼睛看到的,鼻子闻到的,手摸得到的东西,这才是真实存在的。
so,引导并且积极的鼓励顾客们买回去“自检”,这就是推动他们大胆尝试产品的心理之一了,这时候起初一边倒的怀疑逐渐转变成了一种好奇心理:我倒要看一看是不是真有你说的那么好,我倒想试一试产品是否真的那么神奇…在这种“激将法”的刺激下,你卖出产品也就事半功倍了!
2,让购买过的老顾客去说服新顾客!
众所周知,我们销售出去的产品,一旦顾客取得了满意的效果,我们就会把相应的反馈图晒到朋友圈,这几乎是每一个微商的发圈日常。但是久而久之,当“晒反馈”、“晒打款”在朋友圈里越来越泛滥时,晒这些图也没什么说服力了。
归根结底的原因:你无法证明反馈图的真实性!毕竟“顾客”可以是造出来的,故事可以是编出来的,甚至姓名头像都还打着马赛克,你这样的图能说明的了什么??
而其实一名顾客使用了你的产品,效果很好,评价很高,按理说是一次价值极高的榜样营销,发出来会给其他人带来极大的参照。可是这么好的案例摆在眼前,如果只是提供了一张反馈图,未免太浪费。所以,我们要做的不是仅仅只是一张图而已,而是充分利用起这名顾客的作用,让他帮助我们“一起成交顾客”!
很简单,你晒反馈图时只要多加一张图,把这名顾客的微信号一起晒出来就行了!
当我们提供了反馈产品好的顾客微信号,一些有意向、却一直犹豫未购买的新顾客,就可以添加这名老顾客的微信,去核实产品效果如何,真实的使用感受如何。同时,当你把老顾客的微信号一起晒出来了,也就证明了这份反馈图的真实性,顾客是真实存在的,也使得所有人心服口服了。
而你完全不用担心曝光微信号顾客会不愿意,提前沟通好即可。沟通时,说清楚2点:1,我会公布你的微信号,如果有我的顾客加你咨询,帮我回答;2, 如果通过你的回答及帮助下使得我成交了新顾客,我会给予一定的返利答谢!
如:累计成交3单,奖励18.88元;累计15单,66.66元;累计30单,88.88元;累计60单,188元…以此类推(红包金额可自行更改)。
这样做的原理就是动员反馈好的老顾客帮你一起成交新顾客。很简单啊,对于你和老顾客之间,那些未购买的新顾客更容易相信谁?肯定是老顾客。因为你只是一个卖家,而新顾客和老顾客的身份是一样的,立场是一样的,所以新顾客更愿意去相信已经买过的、老顾客告诉他的话!
这就好比淘宝购物时,商家的产品详情页做的再华丽,我们都很少会看。相比之下更普遍的举动是直接点进“商品评价区”,浏览已经买过的顾客反馈如何,评分如何,购买过的实拍图如何…这就验证了:老顾客的建议,是会给新顾客是否购买产品,起到决定性作用的!
而因为提前已经和老顾客有了明确的利益分配,所以,当新顾客加了微信号去找老顾客核实时,老顾客会拼了命的替你说好话,因此,这时候的成交,基本一抓一个准!
3,组织群聊讨论产品!
我们在朋友圈里看到微商晒反馈图时,普遍都是一对一的对话图,顾客不遗余力的夸产品如何如何好。而这种一对一的对话截图就是如今最模棱两可的:看似反馈很好,但不一定是真的!
可如果你们看到的反馈图是一个微信群里多人的聊天截图呢?一群人在群里讨论你的产品、并且都夸产品好,这样的截图是不是比一对一的聊天图更有诱惑力?
因为通常的概念里,一对一的对话截图很容易造假,所以可信也可不信,甚至对于一些反感微商的人来说,他宁可相信什么都是假的,什么都是你“造”出来的。但是群里多人的聊天是造不了假的,因为你不可能特意拉一群人来配合你造假。所以,当你晒出这样的图时,你的产品好,你的反馈好,也就成了大家不得不接受的事实。
甚至原先一些不认同产品的顾客也纷纷开始好奇,开始怀疑自己原来的想法:“我原先不信他的产品好,但是居然这么多人都说好,莫非真的这么好??”从最开始的“坚决不信”,到慢慢开始怀疑自己的想法,这时候购买尝试的好奇心也随之而来!
所以,我们平时在朋友圈晒反馈图时,要时不时加入一些多人聊天的截图,来增加你产品内容的真实性和说服力。很简单,将使用过产品、并且效果满意的老顾客一起拉进一个临时的群里,然后引导大家评价一下产品即可。
但是这里注意,不要无目的的让大家交流产品,比如你在群里发一个“大家说一下用过产品感受如何?”这时候可能会说产品好,也可能会夹杂着说某些不好,你就没法截图。所以,尽可能“引导”大家说产品的好!
比如:大家聊一下,我们的产品对比以前用过的产品,哪些方面是大家现在最满意的??
只要大家一提到产品,你就可以马上截图。完事截图截满意了就群里看人数发个红包感谢大家(比如10个人参与就发30元红包),这样参与过的顾客下次还会积极参与,乐此不彼~
注意点2:一般一次挑选5-10名顾客进群为最佳,人数不要多,不然七嘴八舌的你反而不好截图。如果自己本身顾客少,可以找几名同团队的其他代理一起完成,比如大家把各自的顾客挑选几名一起拉到群里,用上面同样的套路“引导”顾客们评价产品。截到的图,一起共用!这样子每人都有很好的反馈素材了嘛~
so,这样子发朋友圈,你的成交率就会比普通满大街的微商优势很多,当他们还在千篇一律的“代理打款”、“代理升级”、“代理提小轿车”的时候,你朋友圈的真实性就一下衬托出来了。如果要在你和别的微商中间选一个购买产品,你绝对是有优先被选择权的,因为你朋友圈的内容,更容易让顾客大胆尝试一款微商产品!