支付宝9.9改版有感而发

老生常谈，大家众所周知马洛斯需求：生理、安全、社交、尊重和自我实现。大部分人的需求都离不开这些划分，你的需求总会能归类到其中之一。

支付宝9.9 支付宝9.9首页

那今天来看支付宝，作为一个手机app，它9.9版本，把发现里面的朋友圈挪动到了首页，缩进去了很多入口。

上面的一些入口基本能够解决的需求都属于生理或者安全类的入口，经过运营数据的研究和运营策略的调整，把活跃的入口固定放出来，留了更多的版面给到了下面的所谓的“类朋友圈”。

先聊一下，微信的朋友圈解决了什么需求？微信是通讯的基础上，后面你才有的朋友圈。熟人通讯其实是解决的不仅仅是社交，我个人理解有很大一部分安全的因素在里面，因为孤独，缺乏安全感，所以微信的通讯活跃很高。

有一个逻辑是饱暖思淫欲，就是说基本的需求满足后，人们会追求更高层次的需求。微信朋友圈在社交需求满足了之后，朋友圈的状态发出来，朋友多来点赞，交流你生活中的状态。除了友情，会有尊重的需求在里面。别人给你点赞，跟你交流你的生活，满足了尊重需求。这种是相对而言比较自然的。

支付宝的朋友圈是什么逻辑呢？就是我发状态，你来评论吧，来打赏吧。支付宝你作为支付工具起家，没有“微信的对话”通讯这个核心社交需求，虽然你强行拉了手机的通讯录，但是我们基本不在支付宝里面聊生活，你发的状态是出于什么目的呢？我姑且认为你这个属于社交的一种，更像一种社区。

比较令我奇怪的是，状态下面的那个打赏入口。别人发一条心情，最近的状态，你跑过去打赏是什么意思呢？你打赏一般不是很多钱，对于不是特别熟的人，你发一条状态，别人给你发钱，你什么感觉？个人认为会有乞讨的感觉在里面，乞讨恰恰跟尊重是对立的，这个打赏也有可能被人用来众筹（所谓的慈善啊）什么的，这些都是对于这个社区的负向迭代。所以我在这里大胆的吹个牛逼，你支付宝社区要想真真实实的做起来，在状态下的这个打赏按钮，你迟早是要拿掉的。

这个说完了，再来说说内容和工具怎么分流的问题。之前，支付宝和微信是两个极端，支付宝是各种工具的入口流量为多，微信是通讯和朋友圈内容为多，现在微信做支付来瓜分流量，但是它的核心没动的。我妄自揣测，支付宝你是想去动微信的内容这一部分的蛋糕。但是呢，你又缺乏通讯这个土壤，你唯一能依靠的就是工具给你带来的流量，你怎么转化呢？至少，现在在我看来，你这种生硬的放在首页的分流方式，可能会得不偿失。

如何去找到工具向内容转化的路径应该是需要支付宝去解决的问题，内容的本质在人，微信的伟大在于它牢牢的抓住了人这一个点。从人引申出内容，再引申到工具。

其实说了这么多，支付宝是在想办法去满足社交甚至尊重的需求，一款完美的产品的最终形态是能够满足你的所有需求。你去看微信的行走历程，大概如是。

当你由浅入深的去探寻你的前路的时候，你应不应该丢掉你过去的优势？还是应该从0开始？留给其他人去思考吧，因为，我也不知道。