新零售中的新职业~数据驱动
2020-02-28 本文已影响0人
李浩弘
以消费者体验为中心,通过数据来驱动的泛零售心态。
泛零售形态,或者是新零售,就是将全面和深度地包含了传统的大规模卖场,并形成它的升级版。
重点是保证消费者有较好的体验。
如果过去的管理者一定要有财务意识,那么未来的管理者还一定要懂信息技术,懂数据处理。
应该是善于和分析师们一同工作,甚至是有能力独自看懂数字的管理者。
首席数据官,这个人的工作任务,就是对公司可以获得的客户数据,进行搜集分析和整理。
数据挖掘,了解行业、了解客户,同时又掌握数据挖掘技术,未来这类人才一定会吃香。
首席体验官,不断的洞察消费者感受的基础上,给予公司改善产品和服务的建议。
无论你是否喜欢,新零售的时代已经来临了。