超级符号就是超级创意

1. P223
   4P理论（
   产品【product】
   价格【price】
   渠道【place】
   推广【promotion】）
   是站在企业立场的。

4C方法（
客户价值【customer value】
客户成本【customer cost】
客户便利【customer convenience】
客户沟通【customer communication】）
是客户的立场。

2. P224 不要给消费者他想要的，给他他需要的。