管理案例

导购选择顾客?顾客选择导购?

2018-01-15  本文已影响27人  淄川DDM赵鑫

这个周末客流开始增多,每个同事都是接一顾二招呼三

在平时接待顾客过程中只要客流大了,我们自然而然先接待那些比较容易成交的顾客,因为分身乏术剩下的可能被忽略,我们往往从试穿过程中的语言来判断是否容易成交,有些导购往往从顾客的穿着来挑选顾客,其实这样并没有任何依据,顾客的购买与否大多数还是在于导购

A:今天好累了,你去接吧,我不想接了

B:好吧,反正看着也不像买衣服的!

我们店面最近在学习王建四,最大的收获就是,认同和赞美,并且认识到顾客是否成就完全取决于导购的态度和服务

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