5why提问要疑问,不要质问

2019-01-02  本文已影响0人  嘉童sarah

5why字面意思5个为什么,5只是大概的数字,就是刨根问到底解决问题的根本。但是提问要有技巧,要往有意义的方向追问。这里着重记录提问要疑问而不是质问!

摘抄:5why思考法是一个寻找问题根本原因的方法时,往往面对的是已经出了某种问题的情景。出了问题时,人们很容易陷入某种情绪-愤怒、抱怨、逃避等,其中最常见的是愤怒和指责,尤其是队于处于优势地位的人-领导者、管理者——来说,指责与训斥下属是非常容易的事。

思考:让我想到孩子在生活中,学习上不尽人意时我每一次提问都是错误的方式,发现问题,总是追究质疑,生气,愤怒而不能冷静地给予孩子引导,提出有意义的问题,所以也就出现文中所讲到的从提问到回答往往会变形,会变得无效!

用文中的一段话共勉:5why思考法的提问,应该是不带情绪的提问,是疑问而不是审问,是为了寻找关键信息而非寻找责怪的对象。上司对下属、家长对孩子、老师对学生等诸多场合都应注意类似的问题。

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