产品运营

那些年遇到的你_初识产品运营

2015-07-07  本文已影响1803人  产品王同学

#写在前面#  这篇文章写于3月份(刚来水木的日子),最近整理了一下,做个分享。

很开心一周过去了,有点忙,有点累,也有点心酸。这就是我上一周的工作心情的最好写照,究竟为何会如此呢?这样的描述显得有点颓废和受挫,我承认这是真实的感受。作为一个菜鸟(新人),一路走来(其实,也没走多远,作为学生的我才实习半年,连正式工作都算不上!),之前实习的公司,由于公司人员组织架构分工不一样,主要接触的是产品设计层面的工作,感觉还是很像书里面写的那么回事的,似乎我真的成了一名实打实的PM(产品汪)。在前期的实习阶段,也算是经历了一个完整的产品设计流程(虽然没那么正规,谁又能分秒不差的参与其中呢?)。经历即使收获,至少也为“吹吹牛逼”积攒了点素材,这也是大多数学生为啥放弃幸福的校园生活去实习的原因之一吧!跑个题,其实也有同学是为了挣点毕业旅行的经费,身边就不少,为浪漫而努力感觉很有意思的,毕竟动机是单纯的!

好运总有用完的一天,也不会一直跟着你,进入一个全新的环境,一个全新的行业(互联网金融),一个全新的经营模式(股票配资+财经社区),一切都变的那么不一样和让不知所措。这一次我接触的是产品的另一个方向,亦可以说是产品的另一个维度,传说中的运营!作为一个新人,之前接触的大部分工作都是与产品设计相关的技术型工作,可是这一下转到运营上去,还是很让人咋舌的。我是小白,我怕谁!抱着这样的心态,我一路摸索,一边实践,一边学习,一边再去实践,简直就是现学现用,显得有些着急。当然,这其中出错的次数也不再少数,这其中我意识到一个问题:不能闭着眼瞎搞,必要的机动学习、请教能帮你绕过几道弯;如果仅仅自我感觉良好,最后的结果比你想象的还要可怕那么一丁点。重要的事情再说一遍,实在是不能凭自己的感觉去做的,这个真的要不得。这是我学到的很重要的一点,有些事情不是你想怎么样就是什么样的,你的所思考并不能涵盖所有人的观点/想法。

大数据时代

起步如此艰难,也还是有那么一点幸福感的。起初的工作主要集中在以下几点:竞品分析和数据分析。面对竞品,我显得很是那么的陌生,觉得分析个啥数据?竞品有啥好分析的?分析有个啥用啊?自己去悄悄不就得了。只是听前辈们说过传说中的“数据分析”“竞品分析”这些牛逼的字眼,这回自己碰上了就蒙B了!就在这样的状态下,我开始了(老板让你拿出一份分析报告,你必须得写点啥啊!!!啥都不写,你懂的!)。不管怎样,有一点我很清楚:百度知道,于是我把行业相关的网站百度了遍,去反复的浏览这些网站,看了半天实在是没看出啥的,就觉得有些网站做的蛮炫的。怎么办呢?我继续百度啊,于是又看了PM前辈们写的竞品分析报告,看了很多这时候也算是有那么一点的思绪了很多次。不过这个时候,我更加坚定我之前的想法,竞品分析的意义并不一定很大!这话是不是太绝对了?请注意:我说的是“并不一定”,那我为啥这么说呢?以下就是我自己的几点想法:

  1、所有的产品设计并不是完全去参照竞品设计的,只有具有自我核心的产品/功能/调性,才能活下去;

  2、竞品的确给我在设计上提供一些参考,如果你完全跟着对手,那么你永远只能沦为二流产品,反倒是让别人成了主流;

  3、产品分析只是作为对手动态及方向把握的参考,当然,也可以成为我们自己产品进化的一个垫脚石;

  4、竞品分析是我们自身战略及产品结构策略调整的一个比照,当然,也可以什么都不是;

数据闭环_价值延伸

产品,产品,产品,还是产品,究竟产品如何?能不能活下去还是得反思自身的定位,专注自我的进化,洞察对手的方向,这才是产品的“太极之道”,产品可以是千变万化的,但是有一点是永远不会变的:产品人自身特有的“调性”。这样的格调是无法被撼动的。就像盖茨先生当年创立微软的远景那样”让每一桌面每个家庭都拥有一台计算机”,那时的这句话听起来是多么的狂妄和可笑,可是最终做到了。微软这么多年来,也并不是每一个产品项目都是那么成功的,也有自己的败笔,比如:MSN、Vista、win8等等,但是这些都没有改变他对于最初的愿景。

数据分析,数学本来就不是很好的我,还怎么去分析呢?分析需要明确2个角色:自家产品和竞品,其中自身的数据反思显然要比竞品的分析显得重要的多。人可以尝试对自己做个彻底的了解和剖析,但是你想要去全面了解那种对你刻意有所隐瞒的对手,分析难度可想而知,更何况也很难拿到对手的微观数据。对自身的数据的分析显得更加重要,于是我去试着做点皮毛分析。所采集的数据主要来自百度统计,无数的高级名词就迎面而来了。

竞品分析

由于这些数据,我逐渐明白设计需要理性的坐标(依据),流量的时间分布、位置分布,可以让我们对服务器压力的分布的控制更好的把握;页面访问内容分析,让信息架构更加合理,核心重点突出;访问终端分析,让各终端的资源分配更加有理有据;用户特征分析,让我们的设计风格更加贴近用户的体验心理;页面流量的来源让我们更加重视新媒体推广的途径……数据是有感情的,数据是会说话的,数据是性感的,数据是不会骗人的,所以我觉得数据分析很有意思。爱数据,爱产品!

这么抽象,这么空洞,这文章写的也太没意思了吧!是的,事实确实是如此,但是问题来了,这是我为下两个要讨论的主题做了个序,在接下来的时间里,会和大家分享我具体的数据采集和竞品分析的过程。这篇博客主要是为我自己工作发发苦水,谈谈数据分析的感受。写到这里,我脑海突然出现了一句话:“产品设计是要围绕着运营需求而展开的(数据化运营)!”这句话,就是我对产品运营最初的印象,相信以后会有更多的认识,很期待哦!


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