教练 —知识篇

教练 —知识篇

教练是什么?_?

教练是长期的伙伴关系，以成果为导向，通过聆听、发问让客户找到自己的资源，发掘自身潜力，解决问题。

教练不是导师、朋友、心理咨询师。

与导师相比，导师是某一领域的专家，传道受业解惑。教练不是，教练是让客户自己找到资源，得到自己想要的结果。

与朋友相比，教练的发问是以成果为导向的，目标清晰透明。而朋友的发问无成果导向，提问逻辑比较杂乱。朋友会站在对方角度考虑问题，而教练，客观公正。所以，教练不能为自己亲密的人做教练。

与心理咨询师相比，很类似，都是通过聆听发问让自己的客户发现内在的自己。但是，教练针对的是亚健康即正常人群，对于心理咨询师来讲，他们针对的是心里不健康(如各类神经症)人群。

---

教练的五大原则

1、一切都ok

2、每个人都有成功所需的一切资源

3、每个行为背后都有正向动机

4、每个当下的选择都是最佳选择

5、改变不可避免

五大原则，是教练与客户交谈时需要把握的心态意识。教练要信任对方在世界上是一个成功的人，他具备成功的潜力。他的每个行为背后，都有积极正向的一面。他所做的决定都是最好的，一切都是ok的。

相信客户，不评判客户的观点。(难)

如果，一切都是ok的，那么，生活、学习……

如果…………那么，生活、学习……

教练 —知识篇

聆听与发问是教练的基本素质

聆听和发问前提:亲和

1、匹配:匹配对方的能量和语音语调。(先跟后带)

四种语气:a、朋友型，适用于开场、打招呼，创造轻松平等环境。b、魔术师型，适用于引导过程，激发客户表达欲和思考。c、智慧老者型，比较坚定的语气，适用于引导客户做行动。d、战士型。，最后引导总结客户，确定客户最终思考成果是否是他想要的。

2、好奇:关注对方，比如问“还有呢？”

3、回放:关键词、积极正向的词。(不创造语言，简明扼要)

聆听

聆听有三个层次

第一层次，自主批改聆听。是我们日常聆听，在这一层次，我们会遗漏很多有用的信息，瞬时记忆能力很弱。

第二层次，聚焦式聆听。是较高层次的聆听，在这一层次，我们能够接受到接近百分百的信息，瞬时记忆能力强。有时，甚至在半个小时之后还能记住原来接受到的信息。

第三层次，全息式聆听。是最高层次，这一层次的聆听是在第二层次的基础上，能感受到对方的能量状态(能量状态能被清晰感知，若是面对面交流，有时还可以看到对方的兴奋程度等等)。

举个例子来说，比如一枝花，第一层次是能看到花的某个部分，第二层次则能看到花的整体部分，第三层次则能看到花的所处环境(光线等等)。

如何能实现第三层次的聆听呢？

practice,practice,practice.

训练:闪光时刻(聆听与亲和)

你有哪些闪光时刻？

你因什么而感到自豪？

还有呢？

感谢分享。

(发问需有逻辑，此外，这个训练可以在发问第四个问题中插入。)

聆听注意事项

发问

发问的五个计划性问题

1、你想要的是什么？

2、为什么对你那么重要呢？

3、你怎么知道你已经达到愿景？

4、你要如何做到？怎么可以做到？

5、你如何承诺坚持做？

你想要的是什么？问的是你想解决哪些现实问题。

解决这个为什么对你那么重要？问的是内在价值观。

你怎么知道你已经达到？问的是你的愿景，你的期望。

你如何做到？需要整合成功所需要的资源。如若整合失败，回到前几个问题。前几个问题可多问。适时引导从哪里整合资源，如，过去的闪光时刻。

你如何承诺坚持做到？鼓励从跨出一小步开始做。

每个发问都是有目标导向的，发问smart原则。(目标是具体的，目标是可衡量的，目标是可达成的，目标是具有相关性的，目标是有时间限制的。)

教练 —知识篇

问题特性:每个问题都是开放性的，正向性的。

下图是发问导向模式。

开放式提问1 开放式发问2

总之，遵循逻辑:发现问题——确定目标——解决问题。