练好口才的第1本书一5

当面表扬，背后批评。

每逢开会，她对大家的成绩一一表扬，而对他们存在的不足，都是会后关起门来单个指出…

感触（ ' ' ）这是我最应该改善的问题一一在公开场合和别人起冲突或争执。

过去，那种情绪一来，虽千万人吾往矣，不管不顾的做法，并不合理。这几年有了不少进步，但改善的余地还是挺大的。

他错了，我有理，我也有脾气，但不代表要通过指责来发泄内心的不满。如果有第三人在场的情况下，就必须克制，因为那是把指责升级到了羞辱。

否则就算有理，也会因为处理的不好，赔了夫人又折兵。

在公开场合教训别人，是最愚蠢的做法。

一个再听话的人，当他觉得特没面子的时候，都会起反抗甚至记恨的念头。

不会感恩，福利取消。

我的一位朋友讲，他们公司的老板很慷慨，年年组织员工旅游，今年却突然取消了。为什么呢？原因并非财务危机，而是老板觉得没意义，“每年都花一大笔钱，却从没有人跟我说一句‘玩得很开心，谢谢老板’之类的话。”

想法：这个方面可以继续改善

内心感谢别人，感谢来自其他人的善意，那是常有的心态。

自己也会在日记里把感谢记录下来。

不过，如果直接向对方表达谢意，而不是自己记下，会不会更好呢？毕竟一句话而已，让人家知道我的心态。增加理解，消除误会。