引子

“怎样调研”作者在政府机关长期进行一线调研工作，分析和处理复杂问题，他山之石，可以攻玉，对于IT行业内的咨询顾问，架构师，QA，BA，敏捷教练的工作都具备指导意义。

当前组织设计模式是以业务部门为核心驱动力，架构师的工作模式应以提供决策支持和落地监督为主，因此架构师的调研能力就变的相当重要。

为什么调研

• 认知问题的规律，走群众路线，方法是调查和研究，回归到辩证唯物主义
• 人的能力：学习力，调研力，反应力，判断力，执行力，决策力，协调力，表达力，创新力，引领力
• 机关主要工作：调查研究第一，执行落实第二，咨询决策第三，沟通协调第四，催办督查第五，反馈评估第六。
• 三方面入手：增强调研的主动性和自觉性；从问题切入；养成调研的习惯和爱好

导向

调研的目的和导向，用力的方面：

• 搞清楚情况
• 发现问题，找原因
• 总结经验
• 为作出决策调研
• 推动决策落实，坚持基层和基础导向
• 到基层的深入程度，决定调研的实质程度
• 社会现实问题导向，问题是时代的声音，社会现实问题主要是与人有关的问题，所有问题都是对社会问题的调研，对事物发展的苗头和转折点保持敏感
• 实事求是
  求实难在心无旁骛，求真难在感知事物的真实存在，求是在于比感性认识跟深入，探索事物发展的内在规律。
• 不让调查本身成为问题

(1)一般干部挂帅的多，领导干部挂帅的少。
(2)漫无边际的多，充分准备的少。
(3)浮在上面的多，深入下层的少。
(4)昂首望天的多，当小学生的少。
(5)晃晃悠悠的多，参加劳动的少。
(6)吃小食堂的多，吃大食堂的少。
(7)住招待所的多，住工人宿舍的少。
(8)干干净净的多，满身油腻的少。
(9)带走的东西多，留下的东西少。
(10)“十月怀胎”的多，“一朝分娩”的少。

调研方法

• 文献调研
  文献调研的研究需要着重，来源需要研究，分类处理，分析综合，立意更深刻
• 问卷和量表
• 抽样和典型：随机抽样：简约单纯，间隔灯具，分层分类分阶段，聚类群体
  非随机抽样：偶遇便捷，立意，滚雪球
• 典型调研需要具备实用价值
• 系统性调研，避免片面性和表面化，材料求证和确认
• 三部曲的例子
  • 破解问题，城乡统筹，摸清水平
  • 纵横比较研究，建立经验
  • 跟踪调研
• 蹲点调研：深入基层，解剖麻雀，听真话不容易，微观现象研究具体问题，抓主要矛盾和实质问题
• 信访调研：科级干部进行工作锻炼，不要局限一事一议，作为案头调研对象。参考新加坡的民情联系组，变被动为主动
• 谈话调研和座谈会调研：
  • 谈话：不能支离破碎，需要对比和辨识。
  • 座谈会：绝大部份是定性调研，寻乌调查的例子：
    目标：正确处理农村阶级关系，制定对待商业和城镇贫民的政策。
    调查技术：讨论的方式，人员：了解现状，明白因果，人数：跟指挥能力《20，纲目：挂帅：深入：深切交流，记录：
• 随机调研：有计划安排，避免重复扎堆，点多线长面广，发现问题和总结经验同时进行，沉下去，先进村入户，再浮上来沟通问题研究对策

调研准备

• 如何选题：题目来源于社会实践的发展，开个小缺口，综合性题目和专项课题，交叉点上找融汇点，融汇点上找关键点
• 确定调研方法：为主题服务，考虑组合拳
• 知识准备：研学政策，掌握业务知识，从大到小，纵横比较研究，清楚主体业务常识，向专家请教
• 调查纲目的例子（陈云1973年对世界金融，货币市场的调研）

一、美、日、英、联邦德国、法各国从1969年到1973年的货币发行量多少？外汇储备多少？其中黄金储备多少？
二、现在世界黄金年产量多少？其中主要产金国的年产量多少？
三、八百亿欧洲美元都分布在哪些国家和地区？
四、作为经济繁荣、衰退、危机的标志，工业除了钢铁以外，还有哪些行业？美国是包括建筑业的。从1969年到1973年美、日、英、联邦德国、法各国的钢铁、机械或其他基本建设投资多少？
五、美、日、英、联邦德国、法各国渡过危机的办法是什么？每次危机间隔时间多少？
六、美国同英、日、联邦德国、法各国的矛盾，除了政治上的以外，经济上的表现在哪些方面？主要矛盾是什么？
七、美国和日、英、法、联邦德国各国在贸易和货币方面存在的问题，估计采取什么办法来解决？法国财长德斯坦是主张把货币和黄金联系起来的。世界上货币总流量和世界上黄金总持有量，是否可以算出一个大致的比例来？
八、美国1973年对外赤字多少？包括资金转移、驻军、投资、旅游、贸易等方面。
九、对世界经济和货币、金融情况的近期和远期的估计。
十、对外国银行给我们的透支便利和利害估计。

• 组织安排,扁平化，组长和组员直接沟通

调研报告

• 类别：情况类：情况明，问题类：有一条写一条？经验类：
• 境界：真，实，深，高，新，活，其实和上面的类别有关系
• 调研过程就是写调研报告的过程，尽早对接纲目
• 及时调出干货，在调研过程中形成初稿
• 朱德的农业研究报告，3000字，主题聚焦，结构简单，事实说话，结论鲜明

调研绩效

• 从调研到决策，以陈云宝钢调研为例，交换，比较，反复为特征
• 从调研到纠错：以邓子恢龙岩调研为例，揭示问题和方法
• 从调研到转化：以周恩来邯郸调研为例，解决人民公社食堂的问题
• 从调研到理论创造：以费孝通江村调查为例，无农不稳，无工不富，无商不活，无才不兴
• 从调研到工作落实：以老石城乡统筹和涉农资金整合扶贫为例