提车
前几天车子有点刮擦,在4S停放了几天,今天去取车,经我检查,外观如同新车,工艺是精湛的,总体是满意的,于是办好手续就得回家。
每次去4S店“住院”回来,自己总是会把车子里再清洁一次,目的是,一是搞个卫生,二是再做个复检,看看有没有什么其他什么问题。不料,终于让我发现了不足的部位。怎么办?微信照片给我的售后,让他仔细再看看。他说,这个事他知道,通常情况下发动机舱盖反面是不重新喷漆的。他自己我对品控非常讲究,于是他说,要么这样,过几天方便时再来一次,让油漆师傅按照我的要求再补做一次。这次走的是保险路径,所以要把有问题的部位全面彻底地搞好,无论从外观还是里子,都得达到我的要求。他说没问题,只是到时还得在4S停留两天。
4S店做油漆,我以前是非常放心的,但随着保险受理赔付远比当时拉你入他们的保险时的积极性差得多得多,于是4S店在施工时也要考虑成本,说白了,保险给多少银子,他们就按手头这把银子的份量来干活。不过在我眼里,凡事都要讲究,要不然车子去了一次4S也就图有虚名了。今天售后告诉我,那个保险业务员非常啰嗦,我已经把你要求更换的全部换新,最后让他们确认却一直没有回复。我是先斩后奏,先把你车子修好再说。
4S这个小伙自言自语地说,我就不信他们不要让我们配合以扩大他们车辆保险业务?我也顺口搭上一句,你已经抓住他们保险的七寸了。他说,是啊。本来车险业务一靠4S店,二靠车主加盟,要不然他们喝西北风去啊。哈哈。业务熟悉了,什么逻辑都非常清晰。我说,我支持你的观点。
与这家4S店相处有十个年头了,上上下下的人都很熟悉,包括门卫也熟悉。别的车主出门要有出门单,我出门就是“刷脸”,一看坐在驾驶室的人是我,他们立马放我出门,同时带上一句:欢迎再来。我说,再好不来,来了我就要破费。
近日,由于在简书平台的文章多次被锁定,同时又解锁。已经反复多次了,我以为他们知道了我的禀性,如同我以为我知道他们的禀性一样,必须反复磨合多次会成为好朋友。这个事,今天在4S店闲着时与小师傅们聊起,原因是他们问我这个老头在家忙什么事,我说其中每天写一段文字放在一个平台上,以文汇友,以文会友。然后说起近期的文字貌似发得不顺,常被锁。他们说,不可能吧,你又不是捣乱分子,他们怎么这样对等你呀。我说我也不知道,可能哪个方面有问题,只是我没发现或者是不了解所谓的“规矩”。他们说,啊哟,你也太谦虚了。你给我们修车的还进行技术指导呢,从来没说要给你什么回报,所以,你车来这里,我们得全力以赴,要不然对不住你这位老大哥。谢谢,我说咱们不聊了,否则要影响你们工作了,我得赶紧撤!