如何像设计游戏一样设计你的工作,让它更有趣?
游戏玩家一定对《EVE》里那场「49超旗大战」印象深刻:因联盟立场分歧,展开的霸主争夺战,经过22小时的连续交火,最终以南北双方溃败收场,总损失折合人民币近300万元!
即便你不玩游戏,也能感觉到:这阵仗放在现实生活中,有多难想象。游戏似乎有着一种独特的魔力,让每一位游戏玩家全情投入、欲罢不能。
其实游戏的这种魔力,是有迹可循的,无论是单机、online、多人协作、还是单人游戏,都有一些共通点,它们背后的设计逻辑存在某种定式。
正是由于这种定式,让游戏充满感染力,也让成千上万的游戏玩家不惜投入大量精力、时间、金钱,只为游戏设定的最终胜利。
游戏设计师简·麦戈尼格尔把这种定式称为「游戏的决定性特征」,它们是:
目标:玩家努力达成的结果;
规则:为玩家如何实现目标作出限制;
反馈系统:告诉玩家离目标还有多远;
自愿参与:要求所有玩家都了解并愿意接受目标、规则和反馈。
这样看来,游戏的决定性特征和我们平时的工作之间,似乎存在某种相似性。
和设计游戏一样,工作中,我们也需要设定目标、遵循规则、制定步骤、设置反馈、积极参与......
所以,今天的文章,想跟大家聊聊,如何用游戏的决定性特征来设计我们的工作,换句话说:如何让工作像玩游戏一样有趣。
我会从四个方面进行阐述。
1.目标
生活节奏越来越快、职场竞争也日趋激烈,在这种大趋势下,压力已经是家常便饭了,很多人甚至常常陷入焦虑。
其实,压力也好、焦虑也罢,本质是不愿意面对不确定性、未知、不可控、失焦等情况,所以,减轻压力、缓解焦虑的有效方法之一,就是:设定清晰的目标。
说到设定目标,后台经常有读者向我:设定了目标,中途放弃,产生罪恶感,于是捡起目标,做不了多久,又想退缩,这样恶性循环,感觉目标就一直是个目标,看不见达成的希望,该怎么办?
你是不是也有这种感觉呢?
其实仔细分析就会发现,有这种经历的人,都存在一个共同的问题:不知道如何合理的设定目标。
爬山的体验你一定记得,让我们现在来回想一下:目标是爬到山顶,你一般会怎么做?
大部分人的做法是:目标定在那,先开始爬,过程中觉得累了,找个地方休息一下,再接着爬;也有些人在开始爬之前,就计划好边爬边休息,平均分配体力。
我们回到设置目标这件事上,思考一下:设置目标的目的是什么?--达成目标对吧?为了达到这个目的,我们完全可以参考爬山时用的方法:拆解目标。
具体该怎么做呢?
先制定最终目标,再根据具体目标设置两、三个分段目标,这里要掌握一个原则:
从低到高、循序递进。
这样做有两个目的:第一、保证走向的正确性;第二、通过分段目标让自己与最终目标顺利接驳。
2.操作指南
你有没有想过:「满意的工作」的基础是什么?
当然,这个问题见仁见智,但究其本质,「满意的工作」往往是从两点开始的:明确的目标和可执行的操作步骤。
为什么这样说呢?我们大脑进化的速度远远跟不上环境变化的速度,加上它为了维持我们每天正常身体活动所需的消耗,就更没有多余能量用于应对环境中的不确定性。
也因此,我们不喜欢不确定、不可控、未知等混乱的事物,因为它们需要额外消耗我们大脑的资源、占用我们的认知空间,所以,排斥「混乱」是天性使然。
对抗「天性」显然是不明智的,更好的做法是什么呢?--把「混乱」变形为天性喜欢的「有序」状态,回到本段落主题来说,就是:做一份操作指南,帮助目标落地。
操作指南相当于目标的说明书,按照指南的流程走,我们最终可以达标,它的作用是:保证事情朝着目标有序前进。关于制定操作指南,这里有两个技巧分享给大家:
缩小时间单位
操作指南里,需要明确时间点,否则事情很难按时推进,实现目标更是遥遥无期。
在描述时间的时候,运用「缩小时间单位」的方法制造紧迫感,可以有效提高效率,比如:把1年写成12个月、三个月写成90天、2天写成48小时......
预留空间
什么意思呢?这份初步形成的操作指南,它一定不会一步到位、解决所有问题,它需要在落实的过程中不断修正、完善。
这样做的好处是:每经过一次调整,都能切实感受到事情的进展,保证内在生产力和持续做下去的动力,有助于走完指南的流程。
3.反馈系统
游戏里的反馈系统一定会呈现在最显眼的地方,比如:游戏画面上方的进度条,就是反馈系统的一种直观体现,它更像是一种对玩家的承诺:完成进度,目标就一定会实现。
想一想,我们平时工作的时候,这种及时反馈有没有被放在最显眼的地方呢?我想,答案大概率是否定的吧。
这会导致什么问题呢?减弱继续做下去的动力,这应该不难理解。
试想一下:如果你花费很多时间和精力,完成了一个很有挑战性的工作,老板没有给你正向反馈,这样反复三、五次后,你还能怀着当初的冲劲继续做下去吗?很难,是吧?
再或者,老板交来的任务,你已经反复改了好多遍,还是不达标,你根本不知道你手上这个任务在整个事情中承担的角色,也不知道这种修改工作何时是个头,你还愿意再多改一次吗?也很难,是吧?
所以,撇开这种需要老板给你的承诺(我们无法控制),对于我们自己来说,应该怎样建立工作上的反馈系统呢?
有一个很好用的方法:列「完成事项清单」。
具体的做法是:每天固定时间,写下(也可以在脑海中过一遍)当天已经完成的事情。
这样做有两个好处:第一、为自己建立实时反馈系统;第二、帮助大脑清空认知资源。
稍微提一下后面这一点,列「完成事项清单」可以帮助大脑清空认知资源,是因为:我们的大脑对于「未完待续」的事情,记得很清楚,对于「已完成」的则会很快忘记。
4.自愿参与
如何让自己在选择工作时和决定玩游戏一样:自愿参与,这一点对于后期保持工作积极性非常重要。
好多人现在手上做着的这份工作,并不是心甘情愿付出时间、精力,而是迫于种种原因,无奈而为之,但决定玩某款游戏的时候,同一拨人,一定是高度自愿参与的。
态度反差之大,最主要的区别在于:是否是自己主动选择并自愿直面其中的所有挑战。
一方面,我们周围充斥着每天「上班如上坟」的人,另一方面,我们也会看到为了一个项目废寝忘食的人,很明显,造成这种差异的主要原因就是:自愿参与程度。
你正在做的事情,自愿参与程度越高、积极性和持续性就越强。
那么,如何预判自己对一份工作的自愿参与程度呢?我用它和前面三个方面的关系来说明:对工作目标、操作指南和反馈系统越是了解和接受,自愿参与程度就越高。
所以,目标是否清晰、操作指南是否切实可行、反馈系统是否明确,决定了我们自愿参与的程度。
最后,总结一下这篇文章。
要想让工作像玩游戏一样有趣,我们需要做4件事:
设置清晰的目标:用「拆解目标」的方法;
制定切实可行的操作指南:用「缩小时间单位」和「预留空间」的方法;
明确及时反馈系统:用列「完成事项清单」的方法;
提高自愿参与程度:对以上三个方面的了解和接受程度,决定了自愿参与的程度。
希望今天的文章,能为工作中不定期陷入迷茫和被动的你,提供一些切实可行的方法,另外,如果你有任何更好的建议,也欢迎在评论区留言,和大家一起讨论