德州之行
一、五六城
听同事刘姐说,澳德乐附近有婚庆用品店,你所需的婚庆用品应有尽有。
早晨驱车前往澳德乐时代广场,向人打听婚庆用品店的位置,一个60岁左右精瘦的老妇人说:“你说的是五六城,从这往东过一个红绿灯就是。”
“那里挂着大牌子——五六城,高高的。”一位老头热情地补充道。
谢了老妇人和老头,带着疑惑,向东。
“五六城,怎么会有这么个名?德州还有一二三四城吗?”
过了红绿灯,向前搜索,寻找高高大牌子——五六城,并没有。
但我看见了“德州物流城”这高高的牌子,起先并没有在意,但只有这个高高大牌子,恍然间大悟,老妇人说的是“物流城”,不是我所理解的“五六城”。
不禁哑然失笑。
一个人的学习过程应该也是如此:老师给你指明方向,你朝着正确的方向前行,这期间你是懵懂、模糊的,但你无需着急,只管往前走,突然有一天,你就顿悟了。
二、婚庆店老板的经商之道
走进小商品批发中心,小店铺林立,日用品、化妆品、装饰礼品、花卉、玉器、玩具……婚庆用品在批发中心的西南角,小店一个紧挨着一个,琳琅满目。
走着,看着,问着,不着急敲定在哪一家购买。又走进了一家,“有包袱吗?”
“有。”个不高、微胖的老板领着我们走进了小店的深处,从货柜的下部抽出了一摞红底印花的四方布,我选中了一条,“多少钱?”
“10块,你从那边问过来的,我不可能要谎。”老板声音轻柔,一脸的温和,不急不缓,安稳如玉。
在那一瞬,我决定所需的一切用品就从这个店购买。
“你是要嫁闺女是吧。”老板也许是从我买包袱布看出来的。
“是呀。”
老板拿出一张红纸,上面列出嫁女儿应该准备的用品,然后一项一项的向我们推荐。
期间询问我们是从哪里来,听说我们是临邑人,老板立即说出了好几个人的名字,其中就有老杨的同事,在推荐用品时,他说:“你们那的刘姐就是选的这个,你们那的王哥就是选的这种……”
“刘姐”、“王哥”叫得自然而亲切,还将他与他的王哥的微信聊天记录展示给我们看。
有点累了,我们坐在店里仅有的两把椅子上,老板轻巧地拿出两个纸杯,倒上水:“哥,姐,喝水,休息休息。”
这时旁边站着一对年轻人,老板倒了两杯水,递给他们,自然地说:“来,喝水。”
休息了一会儿,又开始选购,这时店里的人很多,老板、老板娘、服务员各领客户在选购。
一会儿我又坐到椅子上,让老杨跟着老板挑选,老板悄然走过来,给我的杯子添上水。
忙活了一上午,选了满满三大兜物品,还预定了他店里的喜糖。
从店里走出,我在想,这么多的婚庆用品店,我为什么会选他家,而且整个选购过程深感舒适呢?
首先是老板的性格。也许是天性,也许是多年经商练就的,他温和,从容,极具亲和力。
其次是老板工作的细致。关照到每个客户,照顾每个客户细微之处,自然又妥贴。
这也许是我感触最深的一点。
还有一个极重要的一点:抓住客户的心理。我们一进店问的是包袱,他给的是我之前所问的几个店里的最低价,这就给我们一个最初的、也是最重要的信息:此店老板实诚。
另外,随时拉近与客户的关系。
感觉他不是在卖东西,兄弟他是在帮我们完成采购。
“一对杯子50元,卖给大哥你,40元,按批发价给你,不挣你钱,就算给大哥、大姐带个货。”他说这话语气沉稳平和,没有半点尖利敷衍、轻佻,实实在在。
无意去拒绝这份热络与温柔。
三、喔喔叫炒鸡店
选购完结婚用品,已11点多,走出批发中心,外面像下了火,没有多想,直冲进最近的一个饭店——喔喔叫炒鸡店,炒鸡是这个店特色菜,主打菜。
前几天去淄博,在潭溪山风景区的一个农家乐,花了175元吃了一只5斤的笨鸡,回来后朋友说,淄博的名吃除了周村烧饼,就是马踏湖的金丝鸭蛋、酱汁鸭。笨鸡不是淄博特产。
只怪自己之前没做好功课。
虽然没吃到淄博名吃,但我现在真的不想再吃鸡,于是选了酸菜鱼。
酸菜鱼端上来了,第一眼我就明白,这是一只在冰箱里冻了300年的鱼。一尝,板结死硬,“味同嚼蜡”,心疼这道菜的60块钱,只好强咽下去。旁边几桌的客人点的菜都是炒鸡。
老杨说,这个店里的人都是冲着吃炒鸡来的,鱼就只好深藏冰柜了。
在淄博的吃鸡,在德州没吃鸡,让我领悟到:认识别人所长,并让别人所长为己所用。
做一个决定,自己的意愿是重要的,更重要的是综合分析形势,理性判断。