设计应当给予用户尊重1-10

2022.2/27

读交互设计精髓，打算每十页记录一些想法。

1-10页主要讲述了数字产品的设计过程

为赋予有意义的秩序，做出有意识或直觉的努力。

在这里面写了几个重点描述的词。

数字产品的难操作性、会令得用户陷入“习得性无助”。

习得性无助类似于在一段操作中不断地令用户学习失败，使得用户认为操作不当是自己的问题。

在这里它举出了一个例子。

数字产品和软件经常会用弹窗来审问用户一些用户不愿回答的问题，或者以一种错误的表达方式来显示结果，用户在行为中没有感受到尊重。

读在这里时我写下一段话，设计应当给予用户尊重。因此用户体验是必要的。

而后分析原因：为何数字产品的表现如此的糟糕？

它罗列了四点：重点错置、无视产品的真实用户、利益冲突、设计流程流失。

重点错置：团队中不同人员对产品的见解不同产生的割裂，所消耗的资源会导致他们没有精力把重心放在对用户的目标、需求、动机的思考上。

无视产品的真实用户：产品的生产都是在不了解用户的情况下开始制作的。

利益冲突：设计师与开发程序员之间的平衡

设计流程缺失：设计流程中对用户进行问题反馈时，更重要的是他所反馈的问题，而不是他所提供的解决方案。提出问题是用户、解决问题的是设计师。

后标志着现代产品开发三原则形成：功用性、可行性、许称性。

进入计算机时代后，交互性的有趣之处在于完全改变了它所触及的产品的性质。

交互设计不仅仅是审美选择，更要建立在对用户和认知原则的了解上。

这表述了交互设计是可以通过系统化的学习来完成一次优秀的设计，当然，在这其中不能忽视形式与美学。

后面本书提供了一个系统去解析交互设计的方向: 以目标为导向设计。

首先：识别用户目标。

本书为开发三原则提供三个系统软件：苹果、微软、Novell

称许性：设计师、人们需要什么、

功用性：技术人员、我们创造什么

可行性：管理人员、什么能够支撑生意

苹果强调称许性、用户黏度高、商业错误多、

微软：经营最好、但称许性低

Novel：强调技术、不关注称许性

本书解决的首要问题：如何创造人们愿意使用的产品?