报最低价,为什么客户还是嫌贵
职场中我们推销产品时,为了留住新客户,大客户的时候,已经报出最为优惠的价格,甚至最低价。客户却还在摇头就一句话:贵了。这时候为了证明是给予的最低价,恨不得掏心掏肺证明给顾客看,甚至把报价单晒出来。
最后得到顾客回应我在考虑考虑。本质上客户还是在质疑,哼?就你小子会给真的报价单我看?够呛。客户为何会有如此不可理喻的动作呢?其实不难理解,就如我们进入一家店铺买衣服,店员说现在特价298一件,咱们潜意识的就说贵了,总觉得店员在宰自己,这衣服哪需要298?说不定进货也就几十块!
如果咱们到认识的店家买东西,朋友开价后都是友情价,咱们自然不好意思,也不能过分还价了,至少不会拒绝。这就是熟悉的人就已经产生了信任感,买谁家东西不是买?都是必须品当然先帮衬朋友和认识的人啦。
当咱们去推销产品的时候,客户一般都是已有稳定供应商,哪会有客户等着自己去开发呢?这不是想多了吗?所以客户有稳定供应商,对你有不熟悉没有信任感。当然就不会这么冒进,如果产品质量有问题,不稳定咋办?全是自己背锅啊。
而且客户已经对该产品有一定认识,就是报价方面有进行市调,咱们报高客户觉得没诚意,报低了客户还是说贵,其实内心在想:原来价格可以这么低啊,必须在磨一下价格,在砍一点,也拿去充当现在合作商的价格磨刀石。那如何破解呢?
推销过程中有两类,一类是项目销售、保险等这种周期长。第二种是短期立刻成交的,相当于门店类,房地产等。根据产品进行不同对策,如周期长的咱们就可以慢慢做人情(人情做透有四大绝招,后续分享),先和客户相处为朋友,如此就有优势。
短期立刻完成销售的就需要事前做好充分准备,研究自己的产品优势,熟悉自己产品的专业知识,研究客户的需求和痛点,在从网上市调该行业的成功案例100个,在优中选优,对自己有用的就写写画画记录下来,直接学习借鉴。对竞争对手也事前进行市调,分析出他们的优势跟劣势。
竞争对手的优势咱们就要避免,比如价格低咱们就不跟他比价格,咱们就可以比质量,服务,售后,把他们的劣势昨晚突破口,如产品经常性出问题,售后不及时等问题,以上三点花多少时间去研究都不为过,如此才能一击而中,不打无准备的仗。
商业界有条规则,不能过急报价,就如见光死一样,客户询价咱们可以先谈产品的价值,讲产品的定位,做工,流程,要把产品的特性跟优势以讲故事的形式体现出来,客户才会觉得你的产品物超所值,这时报价客户才会有接受心理。
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