对事无情，对人要有情

    “管理就是一种严肃的爱！
  日常管理工作中，每个员工都有可能出现错误，碰到这种情况时，最好是对事不对人，做到对事无情，对人有情。比如，你的同事，你的下属，有做得不对的地方，你就要从讲原则的角度出发，该批评的就批评，该处罚的就处罚，这样既可以做到一视同仁，也能对其他人起警醒的作用。同时只有对事讲原则，才能不破坏规矩和制度。

梅考克又仔细地询问了老员工闹事的原因，通过交谈了解到，这位老员工的妻子最近去世了，留下两个孩子，一个孩子跌断了一条腿，住进了医院；还有一个孩子因吃不到妈妈的奶水而饿得直哭。老员工是在极度的痛苦中借酒消愁，结果误了上班。

    了解到事情的真相，梅考克为之震惊，“你怎么这么糊涂呢？我们不了解你的情况，对你关心不够啊！”梅考克接着安慰老员工说：“现在你什么都不用想，快点回家去，料理你夫人的后事和照顾好孩子。你不是把我当成你的朋友吗？所以你放心，我不会让你走上绝路的。”说着，从包里掏出一沓钞票塞到老员工手里。

    老员工被老板的慷慨解囊感动得流下了热泪，他哽咽着说：“想不到你会这样好。”

    梅考克嘱咐老员工：“回去安心照顾家吧，不必担心自己的工作。”

    听了老板的话，老员工转悲为喜说：“你是想撤消开除我的命令吗？”

    “你希望我这样做吗？”梅考克亲切地问。

    “不！我不希望你为我破坏公司的规矩。”

    “对，这才是我的好朋友，你放心地回去吧，我会适当安排的。”