作为TCL的销售精英，这9件事绝对不能发生在你身上

2018-08-29 本文已影响0人光伏圈樊老师

我们的生活离不开销售，销售是基于服务心与心的沟通，作为一名优秀的TCL销售精英，第一步就是要把自己成功的推销出去，这样你的销售就成功了一半。那么作为销售，有哪些绝对不能发生在你身上的事？

01 迟到

通常，迟到是由于害怕遭到拒绝或失败。克服这种恐惧的唯一办法就是每天都直面它，直到它消失。这种恐惧的最大特点就是，如果你能坦然面对它，它就退却了。

销售未能达成，还要再打电话，这是最浪费时间的。通常，这是由于销售人员准备不充分，拉下了某样东西，比如：正确的报价方式、演示道具、宣传手册、库存数字，或者别的。等你再打电话回去，顾客往往失去了兴趣，成交往往就在一瞬间，所以只要顾客还在你的专柜就要想尽一切办法实现成交。

销售前应该做充分的准备，要尽可能多的了解主推产品信息，尤其是大型活动节点之前对产品卖点、系统资源、价格、政策一定要熟记于心；在对主销产品一无所知的情况下就向顾客推荐产品，对顾客来说，没有什么比这更令他们恼火的了。

当顾客对产品或服务提出问题时，销售员结结巴巴，绕来绕去，或者现场编产品信息，这不仅令顾客对销售员和公司产生不信任，而且动摇销售员自己的信心，当让顾客觉得你不专业的时候你就失去了成交机会。所以面对这样的情况我的建议是：产品功能签上标注核心卖点，讲完美的差异化优势，对顾客问题用心回答。

很多时候，渠道业务员因为害怕顾客会取消拜访，而不敢打电话确认。当他到了顾客那里，发现顾客不在。这很浪费时间。怎么办?在出发前给顾客打电话，确认顾客当天有时间。

渠道业务员在拜访客户前把你的客户按地理位置划成4个片。每天或每半天只拜访一个片里的顾客，集中区域集中走访，效率自然会提高很多。

针对新入职的导购员，当你发现自己在销售前一遍又一遍地背产品卖点，坚持每样东西都清清楚楚，恐怕你很难否认，自己有些心虚吧。如果你大胆前行，你会忘记害怕的。销售都是从第一次开口时开始的，不用担心，勇敢去做吧，练多了自然就熟练了。

与顾客沟通时，做到直视顾客，身体前倾，当顾客说话的时候专心地注视他。把你的眼睛想象成太阳，你要把他照亮。这能让你把注意力保持在顾客身上，让顾客感受到你对她的尊重。

有时候，会有一段时间销售不理想。有时候，会和门店的店长、主任、督导或者其他同事相处不愉快。不论什么原因，如果你对自己的销售或服务提不起热情，这个时候你要尽快调整状态，一段时间的下坡影响不大，长期这样的状态那可能就是自己的原因了。