【斗姐 - 外企攻略】- 英文email写作大全(中)
由于这篇文章较长,为方便阅读,分为上、中、下篇。
附件是你邮件的一个重要组成部分。别忘了适当地添加附件,来增强你想传递的信息。
附件的内容同样要格式清爽,语法和拼写都仔细检查、不能有错。
附件别忘了要命名。很多人就把附件往邮件里面一扔,命名都没有,就有个“00123ABC”什么乱七八糟的系统给的命名。这样给读者感觉你不够严谨;如果收件人是包括了某些老板,你就应该更加注意这些细节问题。
别忘了在email里面提醒收件人去查看附件。你可以说:
a) Please see the attached report for your easy reference.
b) Kindly review the attached proposal and let me know your thoughts.
Call to action行动召唤是指你想让收件人采取哪些行动?你想让ta做什么?当你解释了你写这封邮件的目的后,你可能就想当然地认为收件人很清楚地知道你要ta干嘛了。但是,不一定哦!原因有很多。可能你描述得不够清晰,可能ta太忙了、没有那么仔细地读你的邮件。如果一眼扫过去,你没有很清晰地专门阐述你到底要ta采取什么行动,ta可能就以为什么也不用干,就去忙着查看其他邮件了。
所以,到这一步,你就应该用单独的一行、来强调你要ta采取什么行动。比如:
Could you please send me those files, by Thursday 13th at 3pm?
如果这个action对你来说特别重要,你也可以把这句话标注为粗体字,或者甚至可以标成红色字体,等等。
结束语可以包含双重目的:
1)感谢对方;
2)重申你的目的。比如:
Thank you for your help with this. I am looking forward to hearing your thoughts by Thursday 13th.
如果不需要重申你的目的,你也可以用一种客气的方式来结束这封邮件。比如:
a) Have a great weekend!
b) Enjoy your weekend!
c) All the best!
d) Keep up the great work! (这句话通常是老板写给下属的,赞扬他们的工作、同时继续努力的意思)
正式的工作邮件或商务邮件的底部应该有完整的签名,如下:
Sincerely Yours,
John Wang
------------------------
Project Manager, XXX Department
XXX Company
TEL: 13912340000
Email: john.wang@xxxcompany.com
这里面包含了几个部分:
1) 礼貌语,比如:
Sincerely yours,
Best regards,
Best wishes,
2) 你自己的全名(英文名)
3) 你的title职务 + 部门
4) 你的公司名
5) 你的电话号码
6) 你的邮箱
这些信息中间可以加一条分割线,这样看起来更清爽一点。设计上可以有多种不同的样式,你可以自己设计一下。很多公司也有自己的内部统一设计。
有很多人写工作邮件的时候,不重视底部签名,就及其简单地写了个:
John Wang. 就完了,没有了。如果偶尔跟某同事来来往往就一个事件讨论,你可以去掉底部签名、让频繁来往的这组邮件显得干净一点,也未尝不可。但是,不少人连比较正式的邮件底部也没有签名,这未免看起来不大职业。很多时候,我们需要去查看email底部签名、去打电话过去,或者想知道这个发件人的title、部门什么的。啥也找不到,未免让收件人觉得有点烦,因为ta还得到处去别的地方找你的联系方式。如果对方是个重要人物,就会给这个老板留下不professional的印象。所以,我还是强烈建议小伙伴们把工作邮件的底部签名做好。
很多人按下“发送”键之前不检查自己的邮件。这个毛病不好,一定一定要改掉。我自己在工作的早期,就发现一旦自己哪个邮件在发送前没有检查,准保会出现错误。不是拼写错误,就是表达问题。
这个毛病是写邮件最大的错误之一。你写的时候写得那么快,一边写一边还思考。很容易就出现拼写问题啊、逻辑问题啊、等等。而写的时候通常意识不到。
那我们应该从哪些方面检查邮件呢?
1) 收件人:是否包含了应该包含的人?
2) 标题:是否清晰?
3) 邮件里提出的请求:是否清楚明了?
4) 逻辑:是否清楚,有没有什么遗漏点?
5) 行动:收件人是否能够清楚知道:ta应该要采取哪些行动?
6) 附件:你已经附上了吗?有没有忘记?
7) 最后,当然要查:语法、拼写有无错误?
好,下一篇,我们继续email这个话题,包括:其他注意事项,Do's 和 Don'ts 该做和不该做的,等等。
【斗姐 - 外企攻略】 感谢阅读!