【教育增长圈】6期7组-暖夏-day3-操盘手自查标准

D3作业模版——教育操盘手自查标准

1、个人背景

【昵称】暖夏

【公司】北京混沌时代

【岗位】课程主任

【工作年限】6年

【年薪范围】25-35W

2、核心能力模型

【人员管理】曾管理 8人团队

【承载能力】

- 运营向：熟悉内容、用户、活动等各个模块的运营手段，思考-实践-总结-调整，有能力通过各种运营手段的组合拉升一个产品大部分的主要数据。

- 项目向：具备定位、策划到跟进项目的能力。

【流程搭建】

- 产品维度：调研梳理「用户服务蓝图」，对服务断层点、服务关键点进行重点设计优化。

- 活动维度：通过“榜单、查看数据H5，以及联动业内顶级KOL组织”线下活动+社群活动“的三级策略实现产品冷启动，完成从产品包装、数据分析、客户调研、运营提案、执行&优化的一条龙实施；驱动各部门协同作战。

- 项目维度：参与项目全生命周期的管理，推动产品、B端销售和客户成功、C端运营等部门共同协作；并完善项目决策机制、公共文档管理机制、会议机制形成可复用文档。同时，作为创业公司运营主力，完成内容、活动及客服板块的详细策略制定、跟进落实、组织复盘。

- 企业纬度：经历品牌的从0到1，从1个岗位到多岗位明确职责边界，再到绩效考核体系的完成。

【迭代能力】优化千万级项目能力

【把控调度】获客(目前偏弱)／体验&转化／产品

【渠道搭建】过去都是跟其他部门配合完成，暂无成熟案例；近期在尝试课程的分销体系搭建

【成本核算】

- 成熟业务：月度／季度 / 年度核算

- 单次项目：单项目成本核算

- 以及新业务模型的财务核算

【项目操盘能力】 线下大型展会/沙龙活动（标准模型化）、线上电商促销活动、新产品冷启动运营方案等

3、目标

【下个阶段】成为千万级的操盘手

1）目标

- 工作角度：在培训/知识付费领域，成为成熟的 / 可复制的千万级操盘手；具备“单兵作战”的视野，带领团队完成预期目标的能力；懂得借势、合作，不断更新迭代认知；早日实现工作自由、财富自由。

- 生活角度：希望30岁+能够有baby，有照顾baby的时间和精力；以及，希望40岁+有还不错的副业选择（跟自己的兴趣和能力相匹配，跟接下来工作方向有接壤）

2）行业认知

面向职场教育的知识付费，再细化到以下关键词：b2c模式、分销机制、以及学习体验设计等。

3）业务流程

课程开发 - 体验设计 - 课程制作 - 营销宣发

4）执行力

运营见于细节，而细节需要制定和规划；但同时要聚焦问题，优化资源配置。也就是说：在保证方向对、效率高的情况下，还需要把控细节、落地方案，尤其是作为体验闭环的最后一步，被用户感知到的东西才是最最重要的！

5）心理素质

临在当下，慧眼禅心。

6）人员管理

 - 打造团队，基于产品、规划和资源基本可以判断需要什么类型的成员，好的团队是落地规划的基础。

- 提升“决断性”能力，背后意味着20/80聚焦，以及有一定的行业和经验支持来给到决断。

7）部门协作

懂得借势、学会合作。利益相关越广泛，帮的人才越多。