成长励志成长

互惠原则让人无法拒绝你

2019-01-18  本文已影响26人  陈耀恩46228005

在人们骨子里,深埋着一种固有的行为模式。当某人给予你某种可知的价值时,你要立即带着给予对方回馈的想法报答。从某种程度上讲,互惠原则几乎支配着我们所有人。

在市场或路边会碰到一些摆摊叫卖的人们,他们总是鼓励你停下来尝一尝。也许是因为所卖之物颜色不错、也许是因为你认为他们的东西是自家产的、新鲜的,也或许是因为你可怜他们,无论什么原因,总有些人会停下来品尝一下。在品尝之前你肯定很清楚是「免费的」、「买不买都无所谓」,但是又会有几个在「免费品尝」后是空手而去的呢?

互惠原则是现代社会的基本规则之一。根据社会学家研究,人类之所以有别于其他动物,就是因为人类的祖先学会了在公平的偿还机制中分享食物和技能。这样才有了劳动分工和社会发展。

当妻子正在家里做着家务,丈夫则感到有责任去房子周围找点事做。当可怜的妻子在擦地板、洗衣服、洗盘子,埋头干着家里需要做的任何一项劳动时,丈夫正看着球赛仿佛并不在意,其实他的心里会有种愧疚感。

当你的朋友邀请你吃饭后,你就会感到有责任邀请他们到家中做客。虽然做晚饭需要付出大量的准备工作,向公司请假又需要更多的付出,但是去别人家里做过客而又不回请的话,总会觉得良心不安。

由于人们为你做了某些事,所以你感到有责任或被迫去为他人做些什么,这样的例子比比皆是。这并非人类的「天性」,显然是来自儿童时期形成的制约反射的结果,而且很难被推翻。

在现代社会中,互惠原则已经成为一种非常有效的说服他人的工具。在互惠的基础上,人们会比较容易答应一个在平常一定会拒绝的请求。

我们会根据自己的喜好选择交往对象或者购买物品,但是在互惠原则的影响下,个人喜好因素很有可能变得很微弱。从某种角度上说,互惠原则甚至具​​有超越个人喜好的力量。

下面提几个利用互惠原则来说服的小技巧:

1先向对方示好。

一位哲学教授正在举办哲学宣讲班。在一群年轻的大学生中间,坐着一位中年人,他很认真听讲,还不时的提出一些问题同教授进行讨论。在宣讲班结束后的一天,这位天天来听讲的中年人去找哲学教授。

教授感到很好奇,问:「你找我有什么事吗?」中年人很诚恳的说:「这次的宣讲会对我来说太有益了,在这期间我多次看我记下的听课笔记,发现你有很多话都说得很好,但是我现在仍然有几个地方有点儿疑问,所以就冒昧的来找你了。」

教授对这样一个好学的人自然十分热情,欣然给出了问题的详细答案。在回答完中年人的问题以后,教授向中年人说出了自己心里的疑惑:「抱歉,我能知道你的职业吗?」中年男子很直接的回答说:「当然,我是人寿保险公司的推销员。」

哲学教授平时对保险推销员的印象并不怎么好,甚至有些反感,但是这位推销员能够每天坚持上自己的课,并且能够提出非常有深度的问题,这使他不由得对这位推销员有了新的看法。看到哲学教授疑惑的神色,中年推销员开口说:「那请问教授,我以后遇到哲学问题时,能不能登门拜访呢?」

教授听了连忙说:「当然可以,这是我家的位址。」说完,教授递给了推销员一张写着自己住址的字条。

在这以后,推销员三番两次的带着问题和诚意来拜访哲学教授。后来,当推销员向教授提议买一份保险时,教授爽快的答应了。当推销员办完所有必要的手续走出哲学教授的家门时,他自言自语道:「哲学结束了,下一个就是经济学。」

这无疑是一个聪明的推销员,也是一位说服高手。教授不喜欢推销员,但是这并不是问题。他有需要的东西,哲学课要有人听,他需要证明自己的价值所在。在这个时候,保险推销员恰如其分的担当起了这个角色。某种程度上,教授在心里认为自己受到了推销员的恩惠,那么作为回报的,推销员的一份保险,也变得理所当然。

2先向对方提一个要求,失败后就再提一个较低的要求。

有一位心理专家在街上遇到了一位十一、二岁的男孩。男孩先做了一番自我介绍,然后问这位先生,要不要买几张星期六晚上年度童子军杂技表演的票,5块钱一张。这位心理专家对这种事情向来没什么兴趣,因此婉言谢绝了。

「哦,既然你不想买杂技表演的票,」男孩说:「那要不要买几块我们的大巧克力?一块只要1元哟。」于是,心理专家同意了,买了两块,同时立刻意识到事情有点不对劲,因为:第一,他不喜欢巧克力;第二,他不喜欢随便花钱;第三,他还买了两块巧克力。

这个贩售巧克力的男孩,正是运用互惠定律,成功卖给了这位不爱吃巧克力的心理专家两块巧克力。那么在这个推销过程中,小男孩是怎么成功的呢?其实就是互惠原则在影响心理专家,当一个人的要求由大变小时,对方就会因为内疚感由拒绝变成了顺从,即使对方对两样东西都毫无兴趣。

3免费和送赠品的策略。

速食店时常会有活动,比如买一份儿童套餐,就可以免费获得里面附赠的玩具。如果没有这个免费的赠品,你也许只是买杯可乐加一个汉堡,但为了这个免费赠送的玩具,你不得不点一份套餐,喝你并不喜欢的那种口味的饮料,吃你可能从来不吃的薯条之类的。

饮料店新推出某种口味的奶茶时,常会「买一送一」,通常购买的人都不会拒绝这个「赠一」。有些购物网站推出「购物满500元商品免运费」之类活动,让你感觉这个免运费能省下一笔钱,你肯定会购买超过500元的商品,而如果没有这项优惠时,你可能只会购买100元左右的商品。于是,最后你花费的购物费用,远远高于省下来的邮寄费用。

卖场是免费赠送的绝佳场合,消费者经常在那得到某种产品的少量试用品。服务人员总是微笑着送上样品,好多人都觉得光是还回牙签或杯子就走开太过分了。于是,他们会购买一些产品,哪怕并不是必须的。

像这样的情况,你一定也遇到过吧。如果你要说服别人买你的产品,或者让人买更多,免费和赠品是很不错的说服策略。

#学习#成长#人际#提升#说话#耀恩说

上一篇下一篇

猜你喜欢

热点阅读