秘书工作手记：办公室老江湖的职场心法②
人脑有两个局限性，一是反应需要时间；二是容易遗忘。所以，当领导给你传达一项指示、布置一项工作，没有马上理解意图或者根本就忘掉了都是可能发生的，但对办公室人来说，这种差错一丝一毫都不能出现。
眼力见主要描述一个人善于察言观色、为人殷勤，还很有礼貌的素养。
有眼力见是一种善于帮助别人，让人感到舒适和受到尊重的行为，说白了就是善待他人、乐于助人。
我们在请示汇报工作的时候，应当有自己的想法，有解决问题的思路，有推荐方案和理由。
多上问、多请教，才是有活力、有闯劲的年轻人最正面丰满的形象。
领导还没有来得及开口问你，你就已经猜到了领导的困惑所在，然后及时提醒，这叫眼力见。
领导自己都疏忽的事，你却提前想到并准备妥当，在关键时候派上用场，这也叫眼力见。
有眼力见的办公室人总能从同样的事物中看到别人看不到的东西，并做好万全准备，领导不用说，他就知道做，领导一个眼神、一个动作，他就知道怎么去做，这样领导才是省了心力，真正离不开你了。
有没有眼力见，既是能否做好工作的关键，也是鉴定办公室人工作水平“卓越”与“普通”的最大标准，是办公室人的“核心竞争力”
把自己的姿态放低，眼力见自然就见长其实，除了天生的“人精。
不如说最根本的还是在于心态，一种随时随地“搞服务”的心态，也就是说，要把自己的姿态放低，时时刻刻想着，怎么去照顾别人，怎么顾忌到别人的感受和需要。
可见，眼力见从来都不像字面上标示的那样是个“眼力”问题，比眼力更重要的，其实是心态和想法，看到了想不到，想到了不愿做，都是眼力见的绊脚石。
当你面对领导的时候，不要把领导只理解成工作上的上级，好像讲服务就是献殷勤似的，而要把领导看成是你的长辈和前辈。
他们是生活中、工作中的长者和尊者，是值得你学习和亲近的，抱着这种心态去和他们相处，带着感情工作，自然姿态就会摆放得低一些，服务的意识自己就冒出来了。
当你发自内心的尊重、钦佩你的领导和前辈时，端茶倒水又算是多大个事情呢？
从来都没有领导喜欢能力不强水平不高的人，如果被领导歧视、被同事排挤，也绝不是因为能力太强、水平太高，那只是一种离奇想象和自我麻醉罢了。
况且，长袖善舞、善于与人交往本身也是一种超强超有用的能力啊！比接电话、写稿子难多了！
为什么有人会时常产生这样的错觉——能力强的人容易被领导嫉妒排挤？很简单，他们混淆了能力与脾气的关系。准确地说，其实是脾气大的人肯定容易被领导讨厌排挤，但有些时候，能力强的人确实会普遍比较有个性、有脾气，个性太强、脾气太大，领导当然不喜欢，碰上识货开明的领导尚能蛟龙入海，碰不上只能搁浅沙滩。
能干事并不比会做人高一头。如果你感觉自己因为水平太高遭人忌恨，要反思的绝不是文笔太好、协调能力太强、工作太缜密、效率太高、知识面太广，而应是：有无恃才傲物、揽功推过、目中无人、不尊重领导、疏远同事、觉得这个人也不行那个人也不行就你最行这类言与行。
办好事、提升能力永无止境；做好人、洞明世事同样永无止境。体现工作能力和尊重领导并不矛盾，可以兼顾好。
工作状态就是发给领导看的，表现自己热爱工作热爱单位的，其他朋友并没有人爱看工作状态。
最完美的状态是，工作上高调、为人上谦虚、生活上低调。
当场声辩就是作死。单是辩解也就罢了，有时说着说着一言不合还会跟领导顶两句嘴，经常把领导搞得灰头土脸、下不了台。
无论什么理由，面对领导的批评，尤其是在公开场合的批评，都先要应承下来。
道理其实很简单，不当场声辩不是要你混淆是非曲直，更不是让你永远闭嘴。而是，领导一方面当然代表他个人；另一方面更重要的是领导代表着单位和组织，代表着自上而下的管理方式和运转机制。
权力来源于权威。当场声辩，无疑没有考虑到维护领导权威这档子事，在某种程度甚至意味着对领导力的侵害和腐蚀，而不仅仅是伤害领导个人的面子这么简单，哪个领导对这一点能泰然视之？
不主张“声辩”，不是意味着不能“申辩”。
被骂也是机会，坏事能变好事。
批评并不可怕，关键是要有面对批评的方法。只有应对得当，才能最大限度地消解批评的负面效应，有些时候，还能把坏事办成好事。和大家分享下化批评为契机、变坏事为好事的关键到底在哪。
第一位的，尽快克服恐惧心理。
从领导角度看，领导批评你只是就事论事，不代表他对你深恶痛绝。或许那天批评你的事，他根本早就忘了，领导公务繁忙日理万机，你又不是他亲儿子，天天惦记你不是给自己添堵吗？
难道你只因一次批评就要彻底将自己放逐？这个买卖不划算。
吸取教训是必须的，但不能让这件事成为心理阴影，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，导致不敢面对领导、不敢做事，你必须从内心消除这份恐惧感。
第二位的，虚心求教，比以前更频繁地去接触领导。
“领导，上次做错了事，这次您帮我把把关？”“领导，您看这个事妥否？”“领导，您看这样办行吗？”“领导，您看您对这个方案有什么意见？”“领导，这个事您再拨冗给我们指点一下？”
被批评之后，做事更需多几个心眼，经常请教一下领导。
第三位的，积极帮领导分忧，争取立功机会。
正确的做法是把失误作为深刻的教训，认真反省，自我检讨，以后做事之前要反复考虑。一旦遇到急难险重的任务，主动请缨，处心积虑地完成它，交一份完满的答卷。如此一来，以往萦绕在你身上的偏见、差评，都会烟消云散了。
领导愿意批评你，这绝不是坏事，挨了批评，更不是灭顶之灾和世界末日。你一定要振作起来，消除不服气和满腹牢骚的心态，克服紧张和心虚的心理，只要处理得好，责骂不会阻碍到你，反而会令你塞翁失马，收获更多。
