81班邦德行动D1|揭秘京东618,让你“占便宜”背后的商家套路
刚刚结束的618京东购物节,你剁手了么?据百度数据显示,2018年6月1日0点到6月18日24点,京东全球年中购物节累计下单金额达1592亿元,同比增长37%。
今天我们就来聊聊购物节中,卖家常用的套路有哪些?你会发现,几乎每个你暗自得意占到的“小便宜”,都是卖家毫无痕迹的“精心设计”。
商业套路的设计,本质上都源自一个商业公式:销售额=流量×转化率×客单价×复购率。想要提升销售额,就要从流量、转化率、客单价、复购率这四个方面下功夫。
1.京东618跟淘宝双十一一样,其实是用造节的方式在刺激流量,是商家给用户占便宜找到的一个合理出口。把日常价格作为参照物,通过“今天特价”、“只此一天”这些方式,让你觉得买到就是占便宜,毫不犹豫地下单。
2.聪明的店铺还懂得用利润换流量。先做出几个单品爆款,让你觉得,天啊,这也太便宜了吧,于是在他的店里不停地购物,店家就有机会通过其他产品来赚钱。饭店里每天一个特价菜,也是同样的引流目的。
3.推出“满199减50”、“满299元减100”的返券活动,促使你凑单,又通过专门准备的“凑单专场”,进一步降低你凑单的门槛,从而提高了每个人的客单价。618我在淘宝上就是硬生生凑了个满300减60,在京东上凑了满299减150,感觉没凑足满减活动就是让自己亏了一样。
4.促销的时候,单价低的商品用百分比促销,单价高的用优惠金额促销,比如单价50元优惠10元就写直降20%,单价500元的优惠20%就写直降100元,可以让同样一个概率,在你心中“显得”比实际的大。
5.7天或者30天无理由退换,是非常重要的临门一脚。用“7天无理由退换,一旦退换赔付运费”的方式,打消你的购买疑虑。但一旦你买到手,除非有严重的质量问题,一般你是不会轻易退货的。拿我这么多年的网上购物经验,我的退单率应该只有1%吧。
6.几乎所有销量高的店家都在用这一招,“亲,包邮哦”。其实运费都是顾客出,但这样说,相当于告诉你,“这个东西本来就值这个钱,运费不用你出,我包了!”也会让你觉得“占了便宜”。
每一件事情背后,都有其商业逻辑。商业逻辑和商学概念,都是从人性的骨子里来、被反复验证过的套路和模式。
但即使知道了以上套路,难道我们就不购物了吗?不,哪里有便宜就往哪里钻是人的特性?以上套路和方法参考刘润老师5分钟商学院的相关内容。你还知道哪些成功的商家引流套路?欢迎一起来探讨。