我为什么选择保险经纪人?
目前市面上卖保险的不是代理人就是经纪人(其他渠道很少),代理人已经名声在外而经纪人却鲜有人知,今天我就多角度分析这两个职业的区别,这也是我当初为什么选择做保险经纪人的重要因素。
法律层面:
保险经纪人(Insurance Broker):
保险代理人(Insurance agent):
《保险法》第117条规定:保险代理人是根据保险人(保险公司)的委托,在保险人授权的范围内代为办理保险业务,并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。
经纪人和代理人都作为保险从业人员,本质上都是保险销售,但是因为立场不同,所以服务方式。保险经纪人更趋向于咨询服务,保险代理人更趋向于销售行为。
保险经纪人的服务流程:
这二者的区别在实务中还有以下几点:
区别一:公司内在的专业提升培训不一样
保险代理公司:
只能代理一家保险公司。培训:首先强调,风险无处不在,渲染保险万能的氛围,不买保险后果很严重,创造人人需要保险的市场环境(你卖保险有前途,听话照做就行);其次就是,产说会,通过纵向对比公司以前的产品,横向对比市场上过时的产品,让产品看似非常有竞争力,给你一个坐井观天的市场环境(我们公司的产品是市面上最好的)
本来工作就只涉及保险,硬要为了销售,讲公司实力雄厚,产业布局广,投资收益能力强,保险行业领头羊,未来前景好。(我想讲这些跟客户的保险权益有什么关系:保险是契约式商品,不是普通商品,浮云的东西请走开。公司的收益水平跟客户理财险的收益是完全的两码事,别在忽悠客户了)
很少正面讲解,保险涉及到的《保险法》、《合同法》、《税法》、《公司法》、《婚姻法》。误导宣传,保险避债避税,不冻结,不纳入夫妻共同财产,不可分割,两年不可抗辩条款,法定受益人与指定受益人一样,……投保中,误导客户,不用如实告知,可带病投保……
保险经纪公司:
首先:因为代理多家保险公司,培训更多针对各家保险公司的产品进行讲解和分析条款。比如保险责任对比,免责条款对比……这一切都是为了让客户明白此款产品的利弊。(客户一般百度对比某款产品跟其他产品时候,几乎这些帖子都是保险经纪人分析出来的)
其次:就是做前端的客户风险分析。以需求为导向的产品选择,拒绝产品为导向的推销服务。因此,要求经纪人对于保险的原理,险种的深层意义有一定的认识,有一套系统的方案设计逻辑与风险管理理念。
当然因为没有保险公司的制度化培训,需要靠保险经纪人的自学,专业能力个体之间相差很大。(但是本着为专业而努力,为客户优质服务而好学)
总结:保险代理公司的培训主要集中在一家公司的产品内部的分享和案例研究,纵向比较较多(横向对比行业内过时的产品);而保险经纪公司主要集中在各公司产品保险责任分析,条款对比,横向对比较多(对比当前最新产品,对比更客观)时效性与中肯性远大于保险代理人。(专业水平,当然也跟从业者的好学精神有管)
区别二:立场不同
保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人(保险公司)订立保险合同提供中介服务。就是站在投保人的利益。
保险代理人是根据保险人(保险公司)的委托,在保险人授权的范围内代为办理保险业务,并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。从法律角度看,保险代理人在代理合同授权范围内,代表保险人的利益开展业务。
总结:保险经纪人代表投保的客户,保险代理人代表保险公司。
区别三:产品线不同
保险代理人只能提供一家保险公司的产品。如果对国内其他保险产品有了解,或者对香港保险,新加坡保险有了解,代理人是完全无法否认别的公司有性价比更优的方案。(这个时候就会讲公司实力,别家公司如何如何差,服务差,理赔难,公司经营风险高。我想说:难道这些会影响保险权益)。这个时候一般会当没有了解过这些产品,因为自己都认可其他公司的保险产品,如何做到推荐给自己的客户、朋友选择。
保险经纪人代理了包括内地的、部分有香港保险,产品线丰富,客户选择度广。例如,寿险,财产险(车险)、意外险、高端/中端医疗、储蓄分红险等。很多高端客户也会考虑选择香港保险与新加坡保险。如同百度百科说的一样:保险经纪人的产生不管是对投保人还是对保险公司都是有利的,她的产生是保险市场不断完善的结果。在我看来,这一定是国内险行业发展的趋势。(后发者的产生往往代表的是时代的进步,其地位已经在欧美国家得到了验证)
作为保险经纪人,如果客户想买保险,保险经纪人一般通过风险测评,确定风险,然后横向对比各公司产品,纵向分析您的实际风险需求以及保险公司的附属服务(理赔,就医绿色通道,类信托……),通过多角度综合分析找到最合适客户的解决方案。
当然,无论从经纪人还是代理人手中买保险产品,保费一样,权益一样,作为客户是完全不用担心渠道问题,你在乎的仅仅是产品本身是否真的合适。
总结:保险经纪人为客户提供保险咨询,针对保险条款的解读更公正、客观;保险法等法律法规解读更正确,提供的产品选择更丰富,最重要的是能提供高品质咨询服务。当然设计的保险方案,是完全针对客户实际需求与风险管理要求,更具有合理性与适合性。
区别四:认知不同,地位不同
在国外,保险行业非常普及,国民认可度非常高,是一个受尊重的行业,不会受到国内这样的不解甚至排斥。而国内的保险业处于刚起步阶段,总的来说这个行业整体素质比较低,但仍然有人品好,素质优的从业人员。当然无论是代理人还是经纪人我们都需要得到社会认可,然而在保险代理公司工作时,无论我如何为客户着想,也很难做到需求为导向的服务方式(产品限制),更多的是产品推销式,客户体验不好,客户心里总认为我们的目的只有一个——把产品推销给他们,而在保险经纪公司的时候,你大多数是会得到客户认可,五星好评的,因为他们确实能体会到了我们在为他们考虑未来。
总结:
我希望保险咨询可以像法律咨询一样,如果你不懂,来找我,我们一起解决你的家庭风险管理问题。我始终践行一句话:我的专业只为节约你的时间。
对于普通客户来说,无论从保险经纪人还是保险代理人购买保险产品。都要明白一句话:找一个真正为您考虑的人,远远好于买到一个性价比高的产品。因为他们把你们的保障权益是放在自己的利益之上为您考虑的(小编可是这少数人群中的一位)。
值得信任且可靠的人,是购买保险最重要的考量点。这样的人为您服务,你不需要担心产品的保障权益。因为他们能提供的产品一定都是他们能提供的对比最合适且最好的产品。
因为以上几点,我毅然选择离开保险代理人行列,走进保险经纪人,一切的出发点:我要为我的客户提供更高品质的咨询服务与更好的产品选择。
为每一位专业的保险从业人员点赞
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