Thank：当天感恩的人或事

和剑心讨论了很多ConstraintLayout方面的东西。发现一个4.4.4特有的问题。

感谢许多人在网上分享的源代码。

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Learn：今天学到的新东西

罗胖聊用户和产品（456 & 457）

对于用户，“产品”不是某个具体的东西，而是一个当代人独有的（崛起)路径。从第一个陌生人开始，不断接受反馈，自我迭代，完成扩张的过程。

怎么才算了解一个用户？表面特征分析数据？性别、颜值、角色、财富、人脉等等。但这些特征和他是否对你的产品买账，还远到没啥关系。那和他聊天，打听他的想法和观点，也还远远不够。

例子🌰：Sony准备推出一款音箱产品，召集了一些潜在的消费者，开会讨论新产品颜色：黑色还是黄色。经过讨论，每个人都认为消费者应该更倾向于黄色。会议后，为了感谢，每个人可以免费带走一个音箱。结果每个人拿走的都是黑色音箱。“嘴里说不要，身体很诚实”

判断一个陌生人的真正特质——“内心边界”。“内心边界”内，从“存在感”来判断一个人。边界外，从“恐惧”来判断一个人。

“存在感”。

动物的“存在感”很简单，只要生存条件满足，它就很愉快了，所以个体差异不大。但是人构建了一个极其复杂的社会环境，每个人的小环境不同，成长经历不同，每个人的“存在感”其实也不一样。人的很多“存在感”是需要社会给他反馈才能实现的。

“存在感”的反面是对自己“内心边界”之外的东西的恐惧。

人的不同。你既可以把它解释为他“内心边界”内的“存在感”不同，也可以把它理解为他“内心边界”外的“恐惧”不同。

比如，一个人特别爱穿漂亮衣服，既可以解释为她要靠这个刷到“存在感”，也可以解释为她恐惧青春的流逝。

“内心边界”是我们理解一个人的很有用的辅助线。

比如，关于人的情绪，我们可以把它分成很多种，喜悦、害羞、恐惧、焦虑等等。但是在“内心边界”这根辅助线看来，了解一个人，其实就看两种情绪就够了。从内部看，“存在感”被满足了，他就喜悦。从外部看，“边界”被侵犯了，他就恐惧。

其实很多种情绪都是“恐惧”。“边界”被侵犯了，感觉自己打不过，这就叫恐惧。“边界”被侵犯了，感觉自己打得过，这就叫愤怒。这中间的不同，其实是对力量对比的评估不同，而不是情绪本身有什么不同。

一个人想要去做一件新事，但是拿不定主意。你怎么判断他是不是真要做？

如果他主要描述的是做这件事的收益，那他做的可能性就大，因为他在刷关于这件事的“存在感”，他的“内心边界”可能就要因为这件事扩张了。

如果他主要描述的是做这件事的成本，也就是各种顾虑和恐惧，那他做这件事的可能性就很低。不是他不想做，而是他被困在“内心边界”里，他还没有为这个突破做好准备。

比如看一家企业的文化，你不能看他提倡什么，你要看他敬畏什么。比如看一个人的趣味，你不能看他喜欢什么，要看他不能容忍什么。

看一个人的成长，你不能看他做了多少事，看了多少书，要看他的“内心边界”是不是发生了移动，他“恐惧”的东西是不是有了变化。

一个人的真实状态是由“存在感”和“恐惧”构成。一条边界——“内心边界”把它们分开。不同的人“内心边界”不同。一个人的不同成长阶段，边界也不同。

做一个产品，也是针对这两个方面下功夫。所以产品也可以粗略地分成两类，满足“存在感”的，和帮你抵御“恐惧”的。

先说满足“存在感”的产品。要想真正让用户买账的话，愉悦远远不够，他们需要更强烈的——“爽”。“爽”是什么？一种绷了很久的需求，突然间被满足了，才叫“爽”。

有钱人愉快的时候多，痛快的时候少。为啥？就是因为有钱人的需求太容易被满足，那种绷得很紧的需求太少了。普通人，今天休息，没活干，邀上几个朋友，吃一顿火锅，就爽了。

在富裕时代，做产品的难点就在这里。用户越来越难找到“痛快”和“爽”的感觉，但是没有这个感觉就不是好产品。

俄罗斯方块摞了很高，就等一个四格的长条，越等越危险，越等越焦灼，突然，长条下来了，一下子四行消掉了，“爽”。

拉动你玩游戏的，就是微小的愉悦感，和绷了很久的需求，突然被满足的“爽”感，加在一起，这种确定性的满足就会成瘾。

注意！反例！

2015年春节，微信和春晚合作，摇一摇有红包，大多数人都拿到了钱。一举让微信支付的用户量过亿。成功。

2016年春节，阿里“集齐5福，分2亿现金”。支付宝发出了82万多张敬业福。集齐五福的有79万。如果按照2000万人参与来算，集齐五福的人不到4%，那不爽的人就是96%啊！花5个亿，让96%的人不爽，偷鸡不成蚀把米。

让大家参与不是重点，过程中很嗨也不是目的，重要的是绷得很紧之后突然被满足，“爽”了，才是一个产品的成功。

这是产品设计的一个类型，针对用户的满足感。

还有一个类型，就是跑到用户“内心边界”的外面，专门帮他抵御“恐惧”了。

人们会为了解决“恐惧”，毫不犹豫地花钱。

医疗和教育，是最大的市场，为什么？对生存的“恐惧”，对缺乏竞争力的“恐惧”。为什么医疗美容产品比普通化妆品贵那么多？对青春流逝的“恐惧”。

例子：一家很有名的教育公司做的广告：这个世界在残酷惩罚不改变的人。朋友圈，一度刷屏。

一个成功的产品，要么是这种，要么是那种。最好兼备。

哪种产品更好？不是问哪种产品挣钱多，而是问，那种产品更有发展前景？

罗胖判断：针对“恐惧”的生意更有发展前景。

第一类，满足“存在感”制造“爽”的体验的产品，通常是要缩小人的“内心边界”的。换句话说，这种产品通常把一个人的“存在感”给偷换成了一个很小的东西，然后来满足他。

罗胖坐长途火车，上车就开始玩俄罗斯方块，不停地玩了十个小时。但是一旦出来之后，就知道那没有任何意义。刷微博、刷朋友圈、刷头条，大家都有类似的感受。被一个产品取悦了，沉迷了，但是一旦出来之后，特别虚无。为啥？因为一旦跳出来看，原来它把你的世界缩小了。

而那种诉诸于用户“恐惧”的产品，他们多少都在起一个作用——试图让用户扩张自己的“内心边界”，是让用户的世界变大。

比如前面的例子，医疗、教育、美容类的产品，他们都是诉诸于用户“恐惧”的，但是客观的结果都是让用户改变，在原来的世界里有所突破，他的世界就变大了。

其实每个人都在感受这两种产品模式的冲突和拉扯。就拿一个中学生来说，有两种商业模式都在争夺他们的钱袋子。一种是让他们爽的，游戏、网络文学、各种娱乐、消费品，还有一种是让他们免于失败的恐惧的，书籍、上学、各种课外补习班。

罗胖觉得教育更好，我不这么看。

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