不要放弃每一次试穿的机会
2020-01-16 本文已影响0人
昌乐全福元ddm朱雪萍
前几天我接待了一对姐妹俩,当我迎接他们进店后,姐姐便问我:“有没有短款的羽绒服呀?”我便开始为她们挑选了两款短款的羽绒服,试穿后两人都觉得还可以但不是特别的理想,我又连续介绍了几款都没有相中,连试穿都没有。我便想要不就给他介绍几款颗粒绒面料的小外套试一下,我就找了一款问妹妹:“您看这款怎么样,要不要试一下?今年也是特别流行的。”这时候姐妹两人直接拒绝了我说:我们就是想要一款羽绒服,不想要这样的,你看看羽绒服还有别的款吗?”我便和她们把短款的长款的羽绒服几乎都看了一遍,最后无奈还是一款都没有相中,我也觉得有些无能为力了。毕竟支持了一段时间也是不想白白放弃,我便又拿起那会儿让她试穿没有试穿的颗粒绒外套说:“羽绒服没有合适的,实在不行您就试一下这款外套呗,这面料也是挺保暖的,而且过完年后穿的时间还长,羽绒服天一暖和就穿不了了,反正也不差这一件了。”姐姐便说:“要不试一下吧。”这时候妹妹还有些犹豫,我便又说:“试试吧,说不定合适呢?”这时候顾客便答应了,穿上外套后小美女去镜子面前照了一下,姐姐问她觉得怎么样,小美女说:“嗯,挺好看的。”姐姐又问了她几遍她都点头说挺好的。我又找了一款深红色的毛衣说:“要不您再穿这款毛衣搭一下吧,外套是米色的,过年可以搭个亮一点颜色的毛衣,看着也喜庆,比较有氛围。”小美女又去穿上毛衣搭配了一下觉得不错,姐姐也相中了这款红色的毛衣,便要了两件,加上外套一共要了三件。
1.在顾客试穿时不要只顺从顾客的想法给顾客搭配,要敢于尝试让顾客试穿不同风格的衣服。
2.要给顾客搭配试穿,可以加大连带销售的几率。
3.不要轻易放弃每一个顾客,只要有机会就一定要让顾客多试穿。