持续不断地进行沟通

       持续不断地进行沟通是要求公司领导者和人力资源部门主管花费时间指导全体管理者持续不断地进行沟通。

公司领导者

       公司领导者要亲自做这件事情。奈飞公司创始人的做法是自己做PPT，跟新员工说：“这是你们的小炒。它应该成为你们对彼此的期望，也绝对是管理层对你们的期望。”领导者面对面告诉新人他的期望。

领导者写的PPT有什么内容呢？

       关于制度的，比如审批制度、经费管理制度、薪资制度、奖励制度、级别和晋级制度；关于沟通交流、相互反馈；人才和人才匹配；方向和创新等等。

管理者

       可以一个季度安排一天时间，每个部门负责人做一小时分享，讲他们各自业务领域的重大问题和发展。

双向沟通

       员工必须能够提出问题、批评和其他意见。可以向上至CEO在内的所有管理者提问。这样做能帮助员工更好地获得信息，逐渐在公司内部注入一种积极主动思考的文化，管理者常会因为有人提了一个好问题而收获一些重要的领悟。当管理者不能现场回答问题时，管理者会怎么做？当他找到答案时，带出的是一系列成果和收益。

       永远不要低估问题与想法的价值，无论它们是哪一层级的员工提出的。