职场随笔之关于提意见

2018-02-19  本文已影响9人  鲁非鱼

职场之中提意见三种情况:

1.上级给下级提意见

2.同级别之间相互提意见

3.下级给上级提意见

归根结底,本质上是人与人的相互沟通。

但凡是沟通,就要把握一个原则:好好说话。

好好说话一方面是指控制好情绪,陈述事实,表达观点;另一方方面,要恰当的把你所需要的东西表达出来,而不是过于委婉含蓄,哭了半天不知道死了谁。

我们逐个情况分析。


首先,上级给下级提意见:

好多人觉得上级给下级提意见没有什么需要注意的,直接表达出来就行,意见就是命令。不管是当众让你面红耳赤,还是私下让你颜面无存,你都得听着。其实不是这样的,作为领导,更应该注意自己的言行,要以德服人。你不管下级的感受,直接一股脑的批评下级,他们表面上听进去,后续也可能按照你的要求去做了。但从内心里,却是不服气的,容易私下结小团队,不利于团队的整体和谐。

需要传递的信息:你现在问题影响你的成长,我器重你,所以希望你改正。

我之前在创业公司的时候,由于是刚毕业,诸事做的令老板不满意。他总是劈头盖脸的呵斥我一通,呵斥过之后,我缺一点都恨不起来他。相反的,却是很感激。后来有机会,他教授了我秘诀,他在对下级进行提意见的时候,总是先指出他现在的问题,然后陈述当前问题对他自身的发展带来的负面影响,然后提出符合他预期的建议和意见。下级听了当然诚服。


其次,同级别之间相互提意见:

同事之间提意见是想对困难的,一句话没说好,反而被对方怼,严重还影响合作。虽然在团队中,一直强调大家有意见就直言,但是每个人都是独立的,都是需要被人肯定的。工作一方面是赚钱,另一方面,也是实现自我价值,让自己的价值得到领导、团队甚至是整个社会的肯定。

我们必须要传达一个信息:我是为了你,为了不给你造成困扰,请你改正。

我和之前的公司有私下的项目合作,同时对接多个人员。每次月末清算项目款的时候,对方财务直接转账到我支付宝,只有一个金额。没有任何附带信息,使我不知道每笔款项对应的项目。我直接找财务请求她附加每笔款项的项目名称,对方必然会推脱,毕竟不是分内事,还需要再和同事沟通。于是我给她留言,说了我的问题,表示了感谢。并附带对她说:“每次打扰到你真的不好意思”,对方非常客气,回复说后续会说明来源。

我们且不说对方是否专业,社会上这样的人,甚至比她还不专业的人大有人在。我们没法要求别人,但如何让别人答应你的请求,也是一个学问。我告诉她,我每次问她都会打扰她,为了不让她受到我的打扰,希望她后续帮忙一下。对方得到了尊重和感受到了好意,自然不会拒绝了。


最后,下级给上级提意见:

这种情况可要注意了,通常当上级的,上面的套路自然也是清楚。他们极有可能表面和稀泥,实际并不会接受。

这个时候,我们需要传递的信息是:我不是为了我个人,我是为了维护你,是为了团队发展。

之前公司的项目负责人,项目管理能力很好,但喜欢在开会的时候抖腿和扯一些成人内涵。这两样真的是我个人十分反感的,用现在的流行词形容,就是油腻至极。于是,我找机会和他单独聊,我十分诚恳告诉他问题,当然并没有直接表达我的厌恶。我说,抖腿这可能是个细节问题,开玩笑可能是某一种和同事建立关系的一种方法。但这样显得不够稳重和职业,很难给新人树立威信。上行下效,团队的成员把这种东西放大,则最终会腐蚀掉整个团队。他听了我的意见,并在后续会上强调了纪律。


说一千到一万,说话是一门艺术,也是个技术活。关于说话和表达,市面上的书多如牛毛。以上都是我根据个人经验总结。核心的点就是,表达的时候,给对方传达:我是为了你。

谁能拒绝别人对自己好呢?

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