系统思维
Why 为什么系统思维特别重要?
一、大多数问题都是一个复杂的系统
对于一个给定的问题,其实存在很多个变量影响着结果,而且这些变量之间它们彼此又有相互联系的,这样的一个系统就是复杂系统。
(1)整个世界是个错综复杂的系统,我们失败的原因在于没有用系统思维的方式来处理问题。
(2)一个复杂系统的特征:不透明性和内部动态发展,系统内的变量相互影响,彼此构成各种复杂关系。
比如,鱼缸发臭的问题,相关变量涉及鱼、微生物、空气、阳光、水质、饲料及残食、藻类、鱼粪等,如果不能进行系统思维分析,只是简单换水,不出几天就又发臭了。而用系统思维分析相关变量及变量间关系后,则可能分析出原因是鱼缸深水底部氧气不足导致藻类微生物死亡发臭,增加氧气泵可能是更合理彻底的解决办法。
二、大部分人习惯线性、单因果的思考方式
在公司组织内,不懂系统思考的人,往往就会把组织当做一个机器来管理。倾向于认为一个组织是用来控制的和完成业务目标的。而每个人就像机器上面的一个螺丝钉,只需要做好自己职责范围的事情。
类似管理机器的思考方式带来的问题,总结起来主要是存在两方面的认知误区:
(1)误区一,简单短视的单因果思维方式,导致被眼前的问题牵着鼻子走。
(2)误区二,只能从局部视野来看问题,看不到全局的关系。
在商业环境变化不快的时候,思维容易懒惰,在一些人的脑海中,复杂、多维的“系统论”,会退化为简单、单向的“因果论”:你只要做好这个,就可以得到那个。甚至在一些人的脑海中,“因果论”会进一步退化为“经验论”:人家就是这么做的,成功了,我也要这么做。再甚至,对一些连思考都不思考的人,“经验论”会继续退化为“乱拳论”,我什么都不信,我只相信我通过尝试、犯错得来的教训,乱拳打死师傅。
乱拳论,会让你死在不必要的地方;经验论,会让小马不敢过河;因果论,会让你忽视世界的复杂性。越是在高速变化的世界,经验失效,万物归本,越是要训练系统性思维。
道生一,一生二,二生三,三生万物。通过系统思维,分析问题复杂系统底层的原因,在道层面解决问题,而不是在万物层面,否则终究被万物复杂多变迷惑方向、低效重复犯错。
What 什么是系统思维?
系统思维是一种从整体、全局出发的思考方式。它打破了过去那种局部的、简单的、单因果的思考方式。认为这个世界是一个系统,而且是相互联系、彼此影响的。
这世界上的所有东西,都是被规律作用着,以一种叫做“系统”的方式存在着。要素,是系统中你看得见的东西;关系,是系统中你看不见的、要素之间相互作用的规律。看到要素,还要看到要素之间的关系,更要看到这些关系背后的规律,才能做到系统思维。
查理·芒格所提倡的“跨学科攻击”,也体现了系统思维。跨学科的攻击,不是说这个问题应该由哪个专业领域的知识来解决,而是所有能解决这个问题的方法和规律,都应当拿来运用,不一定局限在某一个专业领域。当对一个问题发起跨学科攻击的时候,你可能要运用到心理学、数学、经济学、物理学等多个学科的知识,这些知识很可能还会起到互相促进、互相影响的放大效应,查理·芒格把这个效应叫Lollapalooza效应,简单来说就是“好上加好效应”。
How 如何进行系统思维?---关系篇
要学习用关联的、整体的、动态的方法,全局性看问题的能力。
一、找关系
通常解决问题的习惯是找原因,而系统思考是梳理系统中各个事物之间的关系。
比如:把汽车本身看做一个系统,那么在这个系统中,就有汽车速度、油门、刹车这三者之间形成的关系。油门越大速度越快,刹车越大速度越慢。
比如:平台和产品之间是什么关系?引爆点和网络效应之间是什么关系?企业文化和人性之间是什么关系?个体理性与群体感性之间是什么关系?等等。
这个世界上看起来纷繁复杂的各种事情,归根到底只有三种关系:
1、正反馈
两件事情的关系是正相关的,A增加,B会进一步增加。
比如,越踩油门速度越快。
2、负反馈
不是说一定起负面的作用,而是指它起着稳定作用。
比如,越踩刹车速度越慢。
3、延迟
事情A发生之后并不立即导致事情B发生,而是中间会有一段时间的间隔。
比如打开水龙头的热水,可能要十秒钟以后才会出热水,这个过程就有了十秒钟的延迟。