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一次线上紧急事故的处理复盘

2017-08-10  本文已影响166人  承香墨影

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一、前言

之前有个周末,公司的 App 产品,导致线上的所有版本,都无法从服务器获取数据,最终排查出来的原因是因为 DNS 服务商将域名解析到一个错误的 IP 上了,所以请求就不会到达公司的服务器,而这个错误纠正的时间,可能长达 72小时(因为 DNS 缓存的缘故)。

本文就如何处理这样一个线上的紧急 Bug ,做一个复盘总结。

二、处理线上问题

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