中国式职场关系：我们都很累，因为没有界限

文|赵晓璃

写在前面的话：

马化腾在做微信的时候，他断然不会想到，有一天，这款社交产品会妥妥成为很多公司对员工的“监控器”。

很多公司开始用微信作为办公工具，害的很多人无一例外地患上了“微信恐惧症”。

其实，微信只是中国式职场人际关系的一个缩影。

今天想要和你聊的，就是关于职场人际关系的界限问题，希望能给你带来一些启发。

一、我发现自己成了“职场双面胶”

咨询者李媛（化名）前不久非常困恼。

原来，李媛因表现优异被提拔为部门主管，正当她打算摩拳擦掌带领团队大干一场的时候，突然发现自己似乎把问题想得太简单了。

如果用一句话描述李媛的职场困境，那就是“团队凝聚力差，业绩冲刺总是后劲不足，领导找我谈了几次话，反复问我到底能不能胜任主管的职位。”

李媛告诉我，期间她想过各种办法，但让她倍感无力的是，下面的员工似乎无动于衷，不论发出任何指令，他们永远都会面带微笑客气地回复“好的”，事后依然我行我素；而她上面的高管性格强势说话犀利，每次给员工开“动员大会”，更像是在噼里啪啦过嘴瘾，员工表面应承，私底下依然不买单。

而一旦业绩不达标，高管则会拿部门领导是问。

一段时间下来，李媛深感自己就像职场中的“双面胶”一般，经常两面不是人，都快抑郁了......

二、当自律变成他律，就变成了压力

随着咨询经验的累积，我渐渐发现，职场关系只是一个缩影，它折射出每个人待人接物的方式和习惯，而这种方式和习惯的养成，竟和他们从小到大的成长环境及家庭氛围密不可分。

通俗说来，每个人面临的职场关系，更像是家庭关系的投射。

1、父母没有界限感，是对孩子最深的“诅咒”

我想起了另一位咨询者，婉儿（化名）。

婉儿就是很多文章里提及的令不少管理者头疼的那种“态度客气礼貌，但说了多次依然不动”的员工。

婉儿也为自己的工作状态担忧，她知道，如果再这样下去，淘汰是迟早的事儿，于是婉儿决定前来寻求帮助。

经过层层排查，我发现婉儿之所以无力被动，是因为她有一个“无孔不入”的妈妈。

婉儿从小到大生活在妈妈严密的“监控”之下，大到填报高考志愿，小到生活的方方面面，包括几点吃饭漱口、吃饭、写作业等各种细节，几乎无一例外地，都被妈妈规定死死的，没有一丝自主的空间。

婉儿曾经哭着对妈妈说：“求你了，能不能不要再给我这么多规定了？”

婉儿妈妈则斩钉截铁地说：“不行。这是我这个妈妈必须做到的，长大了你就明白了，如果今天我不这样做，你就没法培养出好的习惯，未来耽误的可是你的前途，到时候你会埋怨我的。与其将来被你埋怨，倒不如现在被你不理解......”

婉儿每次听到妈妈事无巨细的要求和命令，都倍感无奈和失落。

要知道，很多自我驱动力缺乏的年轻人，不是他们生下来就是如此的，而是在漫长的成长过程中，由于父母的强势干涉，剥夺了他们自律的权利，反而变成了“他律”，渐渐就演变成一种不堪言说的压力。

2、界限模糊的背后，是看不见的控制欲

类似婉儿妈妈这样的教育方式，就是典型的“缺乏界限感”；而这种教育方式，通常出于控制欲强的父母。

这种父母，大致会把这些话挂在嘴边——

“爸爸妈妈都是为了你好。”

“我们是你的父母，怎么会害你呢？”

“乖，只要听话，就是好孩子。”

......

这种打着爱的旗号进行的“控制”，无疑是对孩子深深的伤害。

对于这类家长而言，察觉出控制欲，问题就解决了一大半。

而这种过强的控制欲在很多当事人那里是难以被察觉的，因为他们的内心缺乏安全感，总是试图将一切掌控在自己的计划之内，不允许一丝意外和差错，连孩子的成长更不放过。

这种父母在自己的童年里，往往是被忽略和伤害的。

由于不断侵犯孩子的心理边界，挫伤的恰恰是孩子成长过程中自发自觉的自我意识和主动性。

3、当“我的”变成“你的”，一切似乎变成了“为你而做”。

举个最简单的例子。

很多父母都异常关注孩子的学习，于是孩子一回家，他们就各种催促：“赶紧给我写作业！”

请注意，这里的话有这两个字“给我”。

长此以往，孩子听到这句话会产生怎样的错觉呢？

那意思，好像写作业是爸爸妈妈的事。

更有甚者，还会根据学习成绩给孩子设置各种物质奖励和承诺，例如，你这次考试如果考了双百分，我就带你去迪士尼玩；如果你没考双百分，这个月就不给你买巧克力了，等等。

并美其名曰“奖罚分明”。

问题是，写作业也好考试也罢，分明是孩子的事情啊，什么时候孩子的学习变成了“为你学”？！

越是在亲密的关系中，越需要清晰的心理界限，这是一个人未来在职场中能否顺利发展的关键所在。

心理学指出，孩子在1岁前和妈妈是“共生关系”，到了3岁，孩子的自我意识需要慢慢建立，这个时候就需要妈妈学会“放手”。

“放手”的潜台词，是信任。

在童年时期未能建立起清晰心理界限的孩子，在职场人际关系中，如果处于弱势总会退让；如果变得强势，有时候会干脆走上另一个极端，成为控制欲极强的上司/领导。

三、我们渴望的“职场自由”，多半是清晰的“职场界限”

这种“职场界限”大致包含以下三个方面。

1、时间上的界限。

在工作时间之内，我们当然会以工作为重，遇到问题及时反馈及解决，更是每个员工都清楚的常识。

但问题在于，很多公司除了工作时间之外，还会挤占员工“工作以外的时间”。

前不久爆出一个新闻，说的就是一名孕妇半夜没有及时回复公司的微信消息，被公司开除。

侵占员工私人时间，是典型的“职场界限不清”的典型表现。

在目前的职场大环境下，晚间十点才是很多企业真正的下班时间，甚至于很多员工无奈地表示：“在哪干活不是干呢？反正回去还是要被老板提溜着干活，倒不如在公司做咯？何况公司冷气充足、晚餐免费、打车报销......”

还有的公司，特别喜欢在员工下班后开会，并且一开就是好几个小时，没有任何实质性的效果，你让下面的员工如何能够提起精神来呢？

至于深夜要及时回复微信、逢年过节大晚上的还要开视频会议打鸡血......很多员工敢怒不敢言，只好在表面上微笑着说“好的”，内心则涌现一万个MMP，拖着疲惫不堪的身躯，却无法抵制早已“常态化”的“无偿加班”。

2、明确的“工作边界”。

所谓“工作边界”，指的是工作中建立的限度和界限，并以此区分什么是合理的、安全的，什么是被允许的，以及当他人越过边界时该如何应对。

很多时候，我们不难发现有些人经常被同事拜托做这做那，甚至做一些不是自己岗位职责的事情。

问题在于，如果一个人长期以往工作边界不明，就会被毫无界限的“利用”，变成了他人眼里的“老好人”。

3、工作与生活的界限

有些老板总会有一种很奇怪的认知，认为员工就必须像自己一样为公司尽心尽力，但问题是，员工不是你，况且从风险收益的角度来说，老板享受的收益最大，则承担的风险及辛劳程度自不必说。

如果老板一再插手甚至干涉员工的生活界限，恨不能把员工一天24小时全部塞满：让员工用工作、产品文档、方案、汇报等填满自己的一天，不要有恋爱、不要社交、不要娱乐、更不要陪伴家人......

这种制约，只会让员工感到“压力”，同时剥夺了员工的自主感，和前文里的家长一般，变成了“员工在为你工作”。

四、有界限，才轻松

综上所述，由于我国长期以来“缺乏界限”的家庭教育模式，导致很多孩子长大后要么变得唯命是从、要么霸道专横，说到底，都是由于没有建立好心理界限所致。

而职场又是人组成的江湖。

那么，作为职场中的你和我，又到底该如何做呢？

1、尽快完成“自我分化”

自我分化这一概念由家庭系统治疗的奠基者Murray Bowen提出的，它指的是一种能够分辨和管理个人的情绪和理智，并将自我独立于他人之外的能力。

1）、个体内心层面（intrapsychic）

有一些人之所以无法坚持己见，容易在做出决定以后反复和改变，可能是因为他们总在做决定时被那一刻的情绪或感受所裹挟，并把那误以为是自己思考得出的结果。

因此，要坚持自我，首先需要区分哪些是一时的情绪冲动，哪些是自己深思熟虑的结果，而这也是自我分化所强调的。

2）、外部人际关系层面（interpersonal）

Bowen（1976）指出，分化更加完全的人在任何关系中都能始终坚守住一个“我“的位置（i-position）。

也就是说，他们能在关系当中保持一种清晰的自我感——明确“我”的立场，“我”的感受，及“我”的看法。

因此，如果你感觉自己一直处于无力被动的局面，不妨在今后常做这样的习练：

从小到大，有哪些事是我一时冲动的结果，有哪些事是深思熟虑的结果？这两种类型的事情，我在做的时候是否有什么不同？

在遇到一件事情的时候，不妨问问自己：我的感受是怎样的？我的立场又是什么？以及，我的观点有哪些？

等等。

长期保持自我觉察，有助于完成自我分化。

2、带团队就像带孩子，重在引导陪伴，而非过分干涉

对于一名管理者而言，学会信任下属并适度放权，是一门学问更是一门艺术。

1）、微信的界限

如果可以，能不用微信群就尽量不用微信群。

如果非用不可，则不妨建议员工申请一个工作微信号，上班时间切换到工作微信号，下班后如果微信上真有急事，则可以直接电话通知该员工及时处理。

2）、工作与生活的界限

请允许员工一个礼拜里至少有一天的“静默时间”，即当天可以关机，尽情陪伴家人及享受生活。

要知道，只有生活幸福的员工才能在工作中施展才华，才能给企业带来源源不断的创造力。

3）、职场中的工作界限

职场中，每个人都会遇到问题，这个时候，需要区分问题的归属，不要把别人的问题变成自己的问题。

身为管理者，如果一位下属找你求助，不要急于给出解决方案，而是应该步步引导，让员工自己想出解决方案。

唯有员工自己想出的方案，才会有实施的动力，并在任务完成后，获得满满的成就感。

而“积极倾听”、“启发式谈话”等技术和方法更应该成为每个管理者的必修课。

以上。

“他凭倚在桥栏杆上，闭上眼睛，想倾听那几乎听不见的潺潺流水声，而不是人潮或电车的轰鸣。”——川端康成《古都》

作者简介：赵晓璃，资深职业生涯规划师，国家心理咨询师，职场作家。著有以职业咨询案例分析为素材的职场畅销书《停止盲目努力：你的人生需要再设计》，成为职业规划领域为数不多的咨询实战及个人发展实用书籍。2018年职业规划及工作方法干货类新书《从极简到极致：在擅长的领域做一个厉害的人》已在当当、亚马逊、京东等平台全面发售。