关联对话

处于这些重要的场景之中，你应该怎么做才能和对方达成共识。

什么是关键对话，为什么我们总会在关键对话上掉链子？

关联对话的特征：高风险、观点有分歧和情绪激动，例如协商、谈判、争吵等，本能采取逃避、情绪激动、紧张等应激行为，造成紧张忘词、激动争吵等问题。

如何有效处理关联对话，与对方达成共识？

明确对话的目的：和自我沟通，自我提问、希望等，控制自己的思维和情绪，不被本能影响；

营造安全的对话氛围：让对方感受到有共同目标，想一起解决问题；对比说明、创建共同目的、道歉；

从事实入手：例如进入公司三年了，薪水却和应届大学生一样，绩效还都是优。而不是从自己的情绪入手。

了解对方的真实动机：引导真实想法，说出真实原因，才能真正解决问题；