卓有成效的教练——因为相信，所以改变（1）

教练技术的应用领域很多，除了我们熟悉的在组织发展和领导力方面的应用以外，还有教练型培训师、教练型老师、教练型父母、夫妻教练以及个人成长发展教练等，在众多的群体中，我又特别关注大学生的成长和职业发展，这跟我过去从事过15年的HR管理工作有着密切的关系。因为每年我们招募大量的学生进入企业，从招募录用到培养的过程中，我发现大学生的内在潜力和成长困惑并存，如果能够帮助到他们实现内在的成长，每个人都可能在未来的人生和职业上有所作为，如果有专业教练的支持与陪伴，他们可以减少漫无目的的探索和无效的努力，更多的人可以最快的发生蜕变。

本着这样的发心，2018年，我找到之前和我有密切校企合作的武汉华夏理工学院，跟商学院领导提出自己的想法：给在校大学生做公益的“个人成长和生涯发展教练”，没想到我一提出，学校马上同意，而且以我的名字命名成立了“华文生涯教练工作室”。在工作室挂牌揭幕的当天，我给学院的书记、辅导员和老师做了3小时的《生涯教练》的培训，大家第一次了解了什么是教练，教练如何帮助人认识自己，如何激发人的潜能，如何支持人找到自己的发展方向和路径，大家表现出积极的兴趣，甚至当场有老师表示要跟我学教练技术，我想这是因为教练的理念吸引和打动了他们，而事实的确证明教练是有效的。

卓有成效的教练——因为相信，所以改变（1）

Z（因为保护客户隐私，客户姓名由z代替）就是第一个走进生涯教练工作室的学生，那时她的状态很不好，几个月后，我和她进行了12次教练对话，她说“这一切都是意外之喜，我的初衷只是想咨询下工作的信息为确定考研目标做铺垫，可没想到从此便开始了我积极努力，以终为始，不断更新的人生之旅，感恩遇到教练”。

Z找到我的时候，刚刚进入大四，而且才结束了一段3年的恋爱，她说“失恋后，看起来很好，可内心的真实感受却很糟糕，像一个孤独、无助、迷茫、消极的“巨婴”，再加上毕业后的就业压力，我不断的自我否定，陷在过去的失败中不愿意出来，更不愿意独自面对未来的风雨。”我让Z填写了一份客户信息登记表，除了她的基本信息外，提出了一下问题帮助她先进行简单在自我总结和探索，比如“请列出成长过程中最有成就感的事情（大于三件），并描述为什么？”、“重要他人（家人、朋友等）对自己的期望和影响是什么？”、“你希望通过生涯教练取得什么成果（达成什么目标）？”后来，她告诉我，她感受到我不一样的认真，虽然刚开始她觉得有些麻烦，但是她用了近1个小时认真填写后，发现自己的思路比之前清晰了很多。

第一次教练约谈，她有一些紧张和胆怯，用她自己的话说是“带着戒备心，武装自己”，但这是再正常不过的事情了，作为教练，虽然每一次教练约谈都要有合约，要聚焦于成果，但是第一次最重要的建立与客户的亲和关系。所以，一开始我用了2分钟，简单的给她介绍了什么是教练，教练是通过什么样的方式支持她的，以及关于隐私保密等职业道德要求，这样做的目的，一是征求她的意见，询问她是否愿意接纳这种方式，二是让她对教练有更多的了解，会增加安全感。只有真正的为客户打造一个安全、放松、被信任和被尊重的场域，客户才可能打开自己，我们才能走近客户，陪伴着她，和她共舞，激发她内在的力量，创造更多的可能性。所以，我们接下来聊了很多关于她的事情，包括她的个性特点，在这之前，我还给客户做了一个简单的DISC测评，让她对自己的行为倾向有了更多的了解。同时，我在语音语调上做了调整，用朋友式的语气，放慢了语速和节奏，给了她更多说的表达空间，我只是静静的聆听，然后适当的时候回放她的“关键词”，让她感觉到我在关注她、理解她。回放的时候，一定要用客户自己的语言，而不是教练的理解和转换后的词语。这中间有个小插曲，当Z谈到自己失恋的原因是被男朋友“绿了”，我第一次听到“绿了”这一表达方式，但是我马上意识到这是她的语言习惯，要尊重她，所以回放时我还是会用她的语言。同时，我发现，当客户能够跟我讲出这么私密的话题，我们的信任就拥有了很好的基础。

第一次教练约谈，我花了些时间和她建立基本的亲和关系，同时也跟她确定了长期教练的目标成果：找到未来职业发展的方向和路径，我们初步将教练次数定在6次。所以，关系的建立和长期教练合约的确定，是第一次教练约谈最关键的部分。