智慧老板，别让员工在压抑中工作

作为公司老板，如果你希望员工之间和平共处，少生事端，最好花些时间听听他们的诉说，听听他们的牢骚。要知道，不满并不意味员工的不忠，如果你一味打压或遏制他们的情绪，只会引起他们的反感，甚至是你意想不到的“反击”。

某实验室一位管理员秦某，在专业技术人员年度考评中没有评为“优秀”，心里不服气，去找老板赵某发牢骚说：“我一年来按时上班，风雨无阻，为教师准备实验从未出过差错。我管理的实验室一尘不染，实验用品陈列整齐，为什么我就不能被评为‘优秀’？”

对此诘难，老板赵某耐心地解释道：“不错，你确实是一个尽职尽责的好同志，出勤好，履行实验员的岗位责任也到位。按学校的规定，你可以得到全勤奖金和实验员的岗位津贴。但是，专业技术人员评优，主要看是否有建树。评上优秀的几位同志，在这方面都做得好。如果来年你在这方面再努一点力，我认为你还是很有希望的。”

老板的一番话，说得秦某心服口服，原因就在于有人理解并听了他的牢骚，情绪得以宣泄。从那之后，他变得更努力，为公司创造了不少业绩，不到一年里，他不仅被评为“优秀”，而且还拿到了不少奖金。

NLP总裁智慧系统解码：

在任何一个公司，员工不可避免地存在着牢骚、抱怨、烦躁和愤怒的情绪。作为老板，你有责任随时解决这些问题，否则会造成很多隐患和不稳定因素。有的老板把员工的不满当作小事一桩，认为不必花时间去处理，想听之任之，并且把其中的一些抱怨当作是幼稚和愚蠢，因而予以忽视。

如果这样，你就错了！员工并不会因为自己心存抱怨就愤然提出辞职，但他们会在其抱怨无人听取又没人考虑的情况下辞职。如果事情弄到这一地步，就变得很僵了。

导师语录

“许多情绪不好的员工看问题的立足点往往只在自身，缺乏全局观念，比较片面、偏激。老板可以应该运用两分法，剖析事物的辩证关系，明辨是非，全面地看问题，帮助他们正确认识自己，正确对待别人，从而打开他们的心结，消除他们的怨气，只有这样企业才能才正平静。”

——NLP卓越商业领袖导师苏学锋

对于员工的不良情绪，最好的办法是疏导，而不是堵塞情绪的宣泄，则有利于提高工作效率。如今，有不少公司认识到了这一点，于是采取措施来疏导员工的不良情绪，希望你也能成为一个理解员工的好老板。