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学会沟通—学会好好说话

2017-11-15  本文已影响0人  Joan_5657
学会沟通—学会好好说话

这本书畅销英国三十余年,是一些欧洲大学的基础课教材,作者尼基·斯坦顿 ,一位杰出的咨询顾问,涉及的领域包括管理、沟通、商业英语、领导和团队发展,并于校园里讲授沟通课程。

大多数人认为沟通就是开口说话,其实,再简单的沟通都包括五个环节

1、我们每一次的沟通都试图达到四大目标:被接收到、被理解、被接受、引起改变,为了让沟通有效,需要考虑的五点:目的、对象、场景、内容、方式

学会沟通—学会好好说话

2、常见的五种沟通:听、说、读、写、非语言沟通。

学会沟通—学会好好说话

3、如何高效阅读?最核心的就是提高辨识广度。

自己控制你的阅读速度,不同的内容用不同的速度。在这个阶段,很可能什么样的内容你都以同样的的方式和同样的速度阅读。但是只要稍微想一下,你就会发现自己花太多时间在简单的内容上,结果就没有足够的时间花在比较困难的内容上。明确阅读的目的,是消遣、捕捉信息,还是判断?

提高阅读速度的方法:眼睛的移动、回视、自我检查。

舍弃不重要的内容,决定阅读内容优先级。

注意阅读法:纵然、问题、阅读、回忆、检查。

认知“语义群”而不是单个的字词

4、用图形辅助沟通:白板、PPT、图表等。

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5、学会用视觉沟通:颜色、形状、示例说明,使用图表,多重曲线图,组合曲线图,散布图、直方图。

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6、沟通,就是尽量保证信息不失真,并达成最开始设定的目标。

全书共18章,每个章节都是有内容有意义的,读完是有收获的的一本书。

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