运用强制力避免伤害

仅在拒绝交流或者迫在眉睫的情况运用，目的在于保护，而非惩罚。

一 使用强制力的目的

目的在于防卫而非惩罚对方

把注意力放在自己及别人的需要，而非评价对方和他的行为

惩罚容易导致人们忽略了本身的价值而屈服，产生抵触和敌意。

思考：我不希望他这么做，那么我希望他怎么做？我希望他出于怎样的原因去做？

重获生活的热情

一 倾听内心的声音

区分观察和评论，表达自己的需要和想法

二 解决内心的冲突

沮丧是因为一个人处于激烈的内心冲突之中，无所适从，意味着我们不了解自己内心的需要

静下心来，表达对于自己的观察 感受 需要 请求

三 心灵环保

不去分析自己或他人有什么毛病，而是专注需要

表达感激

一 赞扬的动机

赞扬如果放在裁判的位置，不表达自己的内心活动，容易产生隔阂；人们会对感激怀疑

二 非暴力沟通感激

1. 对方做了什么使我们生活得到改善

2. 我们哪些需要得到了满足

3. 我们的心情怎么样

顺序不重要；部分需涉及

三 接受别人的感激

一般的不好表现：1.膨胀 2.假谦虚，否定他人

应该注意倾听别人的感激，需要，情感

四 对感激的渴望

家庭和工作中，人们都渴望感激

五 充分表达感激

不要憋在心里等为时已晚才想起感激

后记

8. 非暴力沟通- 最后 8. 非暴力沟通- 最后