学会工作分解

日常工作中有些任务繁琐，复杂。此时就需要分步去完成，将工作内容分解成阶段性的任务。

比如上周五接到一个客户需求，发货一个多月了，突然说需要从发货第一天开始的所有数据统计，还要求我提供之前没有发报表的原因说明。借口是他们不知道已经发货了。而且以后每天都要发日报表。难道就因为我是乙方么？

刚接到客户这个需求时，当时自己很头疼。又要表格，已经有近二十个表格了。要补充三十多天的历史数据，三个表格，天哪，我怎么补，找谁去做，现在大家已经很烦了。瞬间压力很大，还有其他项目的好多事情要处理，所以周末也过得有些压抑。

周一早早到公司把需要做的工作一一列出来，排排优先级，开始处理工作。事情再多再复杂也要硬着头皮去一一解决，这就是生活的一部分。

仔细分析，这个事情其实就是两件事：一是发送接到通知日起的日报表；二是补充历史数据。

于是先把每日报表发给了相关填表人，因为要跨部门协调资源，所以邮件要抄送领导，以方便协调他人配合。

再把历史数据报表格式跟客户进行确认，然后按照客户要求把报表重现整理，有关联关系的加入公式，填表人只要写数据就可以了。虽然表格整理起来麻烦，但是减少了后续出错的概率，方便控制。

表格发出后填表人反馈不会写，需要培训。当时想到的是当面去培训，后又想到其实没那么复杂，于是先电话沟通。然后就解决了表格不会填写的问题。

结果就是表格均按时提交了，虽然中间有些小错误都影响不大。任务分解果然对于解决工作中的问题很有效果。

另一个复杂的工作也通过任务分解，情况分类的方法解决了。心态放松的情况下问题很容易迎刃而解。