多沟通，多学习，用心服务

每天写一点文字，不为别人。

01

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昨天和两个原来在平安的老客户聊天。

一个上来就说：反正和你也没有关系了。

其实我想说，只要是找我买的单子，原有的客户服务不断，一直有效，因为你的选择，我的承诺。

有时候你不说，谁也不知道。就像有时候你做的太多，假如别人不知道，看上去也是白搭。

这个也说明了一点：沟通很重要。

这一次通话，让我知道了他家近期又添置了一份消费型险种，给父母买的，因为家里有老人生病，心里有点害怕了。而他不找我的原因，是感觉都差不多，找不找的，也没有多少钱。

其实，买保险不一定都需要很多钱，几百也是买，几万，几十万，也是买。只不过实现的功用不一致而已。

这一通电话，一下子聊了半小时，真的是不互动，你永远不知道对方在想什么，在担忧什么，在关注什么。

一句话：多沟通，少误会。

02

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另外一个客户呢，上来就直接问：你还在你年后刚去的那个公司吗？

我说：还在啊！

看来有时候你有了一次的变动，很自然的就会想到会有第二次。看来还是我当时的转型决心并没有传递给她。

请放心，保险事业不会停。

因为这个客户一直在忙，寒暄几句后就说：后期找时间见面再聊。

这个让我感觉到：不管做什么事情，你要对方看到你的决心，你真的是三思而后行的选择。否则你的转变对方有可能认为仅仅是换换而已。

一句话：客户服务不断，保险事业不停。

03

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说一个事情，今天刚上线一款新产品，很不错，公司名字猛一看会以为是大公司，仔细一看不是。就是天安人寿新推出的健康源2019增强版。属于健康源2019的升级版，真的加量不加价，让人唏嘘不已。

当然了，这个公司也是我们很多人所说的“明天系”，偿付能力不太好。因为产品太过激进。专业人士喜欢，近期的这个升级，还曾有人说是产品太好，被叫停了呢。谁知道，强中自有强中手，从来都是不打平常牌啊。

看完了对比，来一张比较全面的保障责任图。

这个产品可以说分组多次性价比相当高的终身型寿险了，费率还是相当的便宜，否则怎么能够在品牌林立的竞争市场一直那么的惹人关注呢！

然而产品重要，服务也很重要，这个就要看你自己的选择了。

有的人选产品，因为杠杆；有的选服务，因为体验；有的人交给信任的选，因为省心。

多沟通，多学习，用心服务。

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