工行个人客户贡献星级和服务星级-卡超盟

1、贡献星级：

是指依据星级评价模型计算的总星点值而评定的星级，是工行个人用户实际贡献的体现，是业绩考核和信息披露的依据。（贡献星级的评定周期为每月）

2、服务星级：

是指为满足工行个人用户拓展和业务发展需要，以贡献星级为基础按照一定规则调整后的评级结果，也是工行个人用户享受银行各项优先优惠服务的依据。（服务星级的调整分为系统即时调整、客户经理手工调整和固定评级日调整三种）