竞品分析的关键
作为一个设计师……
有没有在和产品经理讨论的时候，被他们牵着鼻子走？特别是在项目时间非常紧的时候。
有没有越靠近设计后期，心里就越没底，越来越不知道自己在设计什么？
有没有在接到需求的时候，被利益相关者放下一句「你参考一下别人的做法」，但却更不愿意去「参考」？
有没有因为木有去「参考」别人，而在设计过程中后期才发现原来还有不错的竞品？
有没有在设计过程中偷偷参考了之后，才发现不知道需要参考什么，充满疑惑？
这时候，你需要竞品分析。
竞品分析来源于人类学的「比较研究法」，顾名思义，就是根据一定的目标，拿若干事物出来按照特定标准进行比较并得出结论。
竞品分析的流程
比较研究法有多种，但是都遵循一定的流程来执行，按照互联网产品标准，我个人总结出一个流程：
- 确定问题与目标，定立对比的标准
- 列出同类型的产品或服务
- 根据目标将所有在列的产品的功能要点编组制表
- 对比得出结果，并用于进一步分析
问题与目标
我见过不少分析报告，无论制作多精美、数据多好看、对比多全面，基本都是走过场套公式，无的放矢，通篇下来毫无所得，我自己也做过类似的事情。这对于产品和项目没有任何帮助。「走过场」的原因就在于，不知道「为什么」要做竞品分析——忽略了产品需要解决的问题，脱离了分析的目标。
设计思维要求设计师凡事都要想清楚「为什么」。无论是对于设计工作，还是竞品分析来说，这个「为什么」就是流程的第一步——找到问题的根源与确定产品的目标。若设计师不知道产品问题所在，不明确优化的目标，根本无法设定合理的对比标准，也不能选择合适的竞品，对比的时候会变得非常发散，漫无目的。
首步错，步步错。因此，竞品分析需要解决什么问题，达到什么目标，是首要关键。
发散与收敛
在思考「为什么」的时候，不妨把产品和项目的利益相关者找出来，然后大家一起头脑风暴一下，说出产品的问题与未来方向。刨根问底，对于定位问题非常有帮助。如果条件允许，最好找到真实用户来进行访谈，这些涉及到另外一些用研方法，不在此展开。
这些发散的过程，无论是对于未来的产品设计工作，还是现阶段的竞品分析报告，都可以帮助设计师清晰地获取现阶段的「产品目标」与「用户需求」。
在这里要强调的是，竞品分析的目标都需要有一个合理的范围，想一次解决多个问题，会导致目标范围太广，让分析报告显得冗长而降低了说服力。应该先确定最高优先级的问题与目标，然后抓重点来分析。举个例子，假设为了提高产品的日活跃量，根据用户访谈与行为分析，发现问题体现在不给力的运营活动、繁琐的注册登录流程、不合理的导航架构，在进行资源和优先级评估后，确定最高优先级的问题是「繁琐的注册登录流程」，然后根据「如何简化注册登录流程」这个目标来选取合适的竞品进行分析，而不是把问题「一锅端」。
因此，在问「为什么」的时候，适当收敛，聚焦于核心问题，找出关键目标。在走查竞品的时候，千万不要走过场一样把信息架构、任务流程、界面布局、操作可用性等一大堆列出来就完事。要有的放矢，找出那些能满足目标和解决问题的功能点，然后加以对比，结合自己的分析，再输出报告。
报告不在长短，最重要是有用。
好钢要用在刀刃上。要做的项目越来越多，设计的时间越来越少，结合「精益」的思维去做好竞品分析，关键就在于上述要点。
P.S. 本文的观点都是基于「为什么」要做，关于「怎么做」的有机会再写。
