动机 M（motivation）

找到人们行为背后隐藏的动机，刻意制造缺乏感，刺激并且强化，人们的行为改变就能轻而易举的发生。

生理需求，安全需求，情感和归属的需求，尊重需求，自我实现需求

能力 A（ability）

一个是提高产品的感知价值，一个是让消费行为容易发生。

权威背书、明显代言、专家认证、认知对比、锚定效应……

你要给消费者选择权（提供多个产品）；在多个选择中放置一个最优选择（包装最具性价比产品）；如果消费者并没有按照你的期望选择最有产品，你要明确的指出（必点，热卖）。

触发器 T（trigger)

利益刺激；场景刺激

打折就是触发器，触发器的作用就是告知顾客，马上行动。

改变消费行为的三个要素：动机、能力、触发器 | 人人都是产品经理