说服

《说服》，这已经是该书的第三版，作者是美国的罗伯特·西奥迪尼、诺瓦·戈尔茨坦、史蒂夫·马丁，其中罗伯特·西奥迪尼也是著名书籍《影响力》的作者，《说服》通过60篇文章具体阐述了《影响力》的六大原则和运用的细节。

前面20章节主要对行为心理学进行了研究与案例说明。

一、关于人性

赞美与肯定，在与人交流的过程中，首先对对方予以赞美与肯定，能快速拉进距离，有助于后续的交流与沟通。

在与对方的谈判中，先提出让步再让对方给予一点儿恩惠，更加能够创造合作共赢的氛围。

肯定积极的行业，避免使用消极用语。这方面非常适用于与孩子的交流中，人生来都是需要被看到、被肯定、被夸奖、被需要，试问我们自己的心理是不是这样。