在职场，你为什么不敢拒绝

很多朋友曾经都跟我抱怨过，说自己在职场上总会莫名其妙多一些“活儿”，明明是别人犯的错，最后却得由自己来背锅。这样的例子并不少见。“要是我能够勇敢地拒绝就好了”，在他们眼里，之所以会掉入这样的境地是因为缺乏勇气。

在职场上不敢拒绝的人，在生活中往往也是一个老好人。之前有看过一部电视剧叫《我是余欢水》，主人公余欢水就为我们展现了一个典型受欺负的老好人的形象。工作上唯唯诺诺，曾经自己的下属早已经爬到比自己高的位置，苦劳都是自己的，好处的都是别人的。在家里也因为过于软弱，不受自己家里亲戚的待见，连带着儿子都被欺负，甚至自己的老婆都想跟他分手。

《我是余欢水》的主角是大多数人的状态

在看的过程中，非常煎熬。我想很多人应该跟我的想法也一样：为啥他就不能硬气一点呢？为啥他就不能挺起胸膛，敢于去拒绝那些不合理的要求呢？

我们为他感到愤恨，鸣不平。根本上因为是我们对自己内心那个软弱的自己而鸣不平。

但我们在职场上不会拒绝，一定就是缺乏勇气么？

网上其实不乏教你怎么应对职场霸凌的文章，通过各种技巧，教你面对各种情况的时候如何面对。但在我看来，这些技巧只能说是一种“术”。只有弄清楚胆怯产生的根源，我们才能更好地去面对他。

来自权威的压力：不敢拒绝，其实很多时候是一种集体主义下的个人困境。我相信没有人会不在意自己的工作，不在意自己的升职，尤其是我之前所在的外企，大企业，很多时候业务的结果好不好不是最重要的，最重要的是你的领导是否能撑你，所以上级对我们的印象会对我们产生压力，让我们面对上级的压力，难以说“不”。

最近的阿里事件就是一个很好的例子，我们讨厌“酒桌文化”，但其实在酒局中，我想没有人会强迫给一个人灌酒，但面对上级和客户的劝酒，我们往往也会迫于内心的压力接受。因为我们知道，如果不喝，可能就意味着在之后的工作上会处处被针对。

我记得之前每次去高级别领导面前展示汇报的时候，我都会很紧张。我过往在大学的时候是一个非常敢去挑战的人，但在这种场合却会紧张。原因无他，大学的失败还可以再来。职场上的错误，可能就真的会让我们升职受阻，也很难扭转领导对我们的印象。

互惠和承诺一致的力量：在罗伯特 西奥迪尼的著作《影响力》一书中。作者提出了两种能影响他人行为的心理学概念，其一是互惠原理，意思是当对方提出一个过高的要求我们难以接受的时候，对方的妥协和退让会让我们很容易接受稍微低一些但依然对我们不利的条件。

其次是承诺一致，这个更常见，当我们答应了对方的许多无关痛痒的小要求，面对大的要求的时候，我们心理上也往往会倾向于say Yes

而在职场上，不管是领导还是同事，往往都会在对我们提要求时给我们一些“恩惠”，当我们接受这些恩惠的时候，拒绝对方提出的要求往往会让我们产生“负罪感”。有时候这些恩惠是帮我们一些小忙，有时候是对方的拖鞋，有时候可能只是一句承诺

那么对于职场上的年轻人，应该如何避免掉到这样的漩涡之中呢？

拒绝的底气，来源于我们自身难以替代。我们每个人的职业生涯都很长，我们不可能在一个公司待一辈子。所以，提高自己横向的竞争力，是我们面对无理要求拒绝时候的根本底气。因为有时候这些无理的要求发生的时候，其实也间接在提醒我们，是否还应该继续留下来。

如果我们足够不可替代，哪怕我们拒绝了，但我们的价值依然是我们的底气和砝码。

我们是否有足够的不可替代性，我们是否有足够多的选择，都决定了我们在面对这种无理要求的时候能否骨气勇气去拒绝。去坚守我们自己的观点。

深度了解自己的心理机制，避免落入圈套。如果我们能更熟悉他人是如何利用心理学的各种暗示来影响他人的，我们面对类似的情况就更能清醒地应对。其次是更深度了解我们自己，观察我们面对选择做决策的时候是如何思考的，搞明白了自己的决策过程，当关键时候需要我们做出判断的时候，我们才能做出更理性和对自己更有利的判断。

说“不”之前，想好可行的替代方案。很多人都知道一个词叫“闭环思维”，就是我们做完一件事需要及时反馈进度以及给出进一步的方案，在我们拒绝的时候，我们也应该马上抛出我们的想法和方案。做不了，谁能做，或者怎样才能做。进而像领导提出资源和支持的要求。

很多时候，这种方法并不一定能把不能完全的事情变成可能。但至少，我们在寻求更多资源和支持的过程，也能实现“攻守转换”，因为对方一定也会在心理评估，他是否能达到我们的要求。

一旦我们能这样做，其实会打消领导用权威形成地压倒性的优势地位。我们要想尽办法破坏对方的这种优势地位。只要他开始思考有什么资源可以提供给我们的时候，我们就可以避免只能说Yes的被动局面。

过去我们经常能见到网上有关“35岁危机”相关的贩卖年龄危机的文章。对于大部分普通人来说，25岁也好，35岁也好，其实都有的选，但也都没得选。我们要让自己变得更强大，更加不可替代，同时也需要了解更多深层的心理机制，避免无形之中就落入了对方设计的圈套。