23/666 LN|04 同理心训练：怎样理解愤怒与恐惧

hongjun

这是666计划的第23篇笔记

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愉悦就是得到了满足， 不爽就是没有得到满足。

愤怒和恐惧也是同生的应对， 都来自于被侵犯。

愤怒

愤怒， 就是感觉到自己的边界被侵犯。

猫和狗会用尿液划定自己的领域， 在自己领域来了另外一只猫， 这只猫就会愤怒； 一个人去抢另外一个人的工作， 就是侵犯边界； 一个女的开车剐蹭了另一个女的， 不一定愤怒， 但如果对方坐她老公大腿上， 这个女的会愤怒， 因为边界被侵犯。

恐惧

猫的领域来了一只老虎， 猫就会恐惧； 有人要拆你家房子， 你会愤怒， 但是龙卷凤来了， 你就变得恐惧了。

然而具体的愤怒和恐惧的点， 人和人也有不同。

英雄人物是在常人恐惧的地方， 他体现为愤怒。

《勇敢的心》里的华莱士， 面对苏格兰统治者的残酷， 大多数人都恐惧了， 而他是愤怒， 所以他是英雄。

本质上， 愤怒其实是一种恐惧。

? 怎么理解

焦虑也是一种恐惧， 它是来自对恐惧的想象， 因为想象，所以无从逃避， 是一种持续的恐惧， 就会内化为焦虑。

羞耻感也是一种恐惧， 它来自对社会评论的恐惧。

恐惧很重要， 是观察人和做产品非常重要的点。

恐惧是边界

看到火你不会去伸手， 因为恐惧； 逢高浪大， 你不会出海， 因为恐惧。

所以， 恐惧会困住一个人的手脚。

很多时候你很努力的想说服一个人， 做一件你看来非常正确的动作时， 对方却不懂， 不是他不懂的你说的道理， 而是他内心有恐惧， 但他不愿意告诉你。

恐惧是隐形的， 有， 但说不出来。

所以， 劝人就5分钟。 5分钟没说东的事， 就别再劝了。 而是应该想想，困住他手脚的是什么， 是什么把他压在那里， 让他没法往前走。

在一个没啥前途的公司岗位上待着不辞职不转行， 在一段没有爱的关系里待着不离开， 都是因为恐惧。

被困住手脚的， 往往是因为恐惧。

后天的技能和逻辑都是一个个的APP， 而你你在的愉悦、恐惧才是操作系统； 很多时候你不是缺某个APP， 而是你的操作系统， 只能支撑你到这里了。

要增加APP， 更要升级操作系统。

恐惧是动力

愉悦和满足感会支持一个人在一个地方投入一万个小时， 从而使他这个人成为天才。

恐惧是另外一种动力， 甚至比愉悦的动力更为强大， 更强劲。

一个人彻底的往我， 一切以某件事为核心， 完全忽略自我的身体感受和家庭体验， 很多时候是因为恐惧。

相反， 一个人， 在工作中， 既没有愉悦， 也没有恐惧， 你可以判断这个人就废了。

恐惧是痛点

很多人把“难受”当痛点， 其实每个人的痛点都是他的恐惧， 恐惧才是痛点。

人们会为了解决恐惧， 毫不犹豫的花钱； 医疗和教育是最大的市场， 是对生存的恐惧； 医美产品比普通化妆品贵是对青春流逝的恐惧； 逻辑思维得到产品， 是对认知的焦虑， 还是恐惧。

所以， 做产品就是两种， 要么让人愉悦到暴爽， 要么可以帮人抵御恐惧。

小结

如何找产品的切入点， 怎么改变自己的人生， 其实就是四个字， 直面恐惧。

课后作业

我们需要体察自己的情绪， 然后在这种情绪中看到产品的机会。

你最近看到了什么样的产品， 在帮你抵御恐惧？

哪些产品对你的恐惧， 解决的很好？

哪些产品想解决恐惧问题， 但其实效果很勉强？

案例搜集

• 杜蕾斯解决了怀孕的恐惧。

• 宗教也是一种产品， 能抵抗人们对灾难和死亡的恐惧， 能鼓励人们达到理想的彼岸； 所以， 人还有对死亡后未知世界的恐惧， 宗教就不会消失。

• 恐惧就是边界， 那么如何扩大自己的边界呢？ 就是列出自己恐惧的事， 比如十条想做但是没做的事情， 写下原因， 再进一步， 排个顺序， 哪些是可以马上行动的， 用行动来推动边界的扩展， 从而克服恐惧。

• 梁宁回复一个创业失败者的话： 这种折磨每个创业的人都经历过， 所以我才会花那么多时间研究心理学， 研究同理心。。。再痛苦，还是要成长， 让自己有更强的同理心， 看懂合作伙伴内心的不满足， 看到什么样的人可以依赖。

• 读者问， 梁宁老师， 想问问您现在是否有恐惧。
  答： 有啊， 我怕失去与这个世界的连接， 才会开始开课， 会在这里答题。

• 一个读者说自己买了各类书籍， 买的时候觉得特别有用，买了之后又不看， 但又担心不看不了解会落伍， 让自己陷入了一个无休止的循环当中。 最近书买的少了， 看的少了， 专注于自己做的事情，反而轻松了。 梁宁答： 不是客服恐惧， 恐惧是没法克服的， 而是看到恐惧的价值， 并寻找处理恐惧的方式， 就是你恐惧的， 一定有其他人也可以， 如果你可以处理恐惧， 你就可以帮到别人。

  我也有知识焦虑， 总觉得自己知识体系不够完整，不停的学习， 但是本身学习效果也是不够理想的。 总结来看， 主要是常常是“旁观者”， 没有一只脚踏入进去，要多感官参与， 不能看完听完了事， 要记录输出反思与交流， 所以我最近开启了666计划， 让自己每天都有输出， 不管输出的数量是多少， 有输出就比没有输出强。 同时， 找更多志同道合的人， 微信群里和你能聊的或者愿意和你聊的并不多， 所以要找到那些同行者， 和我一样有焦虑但是也想解决问题的人。

  梁宁给出了一个很好的思路， 就是你解决自己的问题， 其实本身就是一个商机， 因为你的问题也是别人的问题， 解决问题就是提供了一种需求的回应。

• 问： 怎样才能看到一个人的恐惧是什么？
  答： 一个人会愤怒的地方， 就是他恐惧的地方， 愤怒与恐惧是一体两面， 所以你看到一个愤怒的人， 不用怕， 愤怒的内在是恐惧。

  哦， 有点理解了前面说的愤怒的本质是恐惧的意思了。

• 问： 怎么解释妒忌呢？
  答： 妒忌是一种被压制的愤怒， 是来自于自己希望的边界被侵犯， 但是又不能立刻发怒。

• 癌症一般被查出来就是中后期了， 所以我们是早癌筛查， 就是运用人对癌症的恐惧， 目前收到不错的效果。

• 市面上有一款防盗背包， 其实使用体验并不好， 因为自己拉开拉链的难度加大， 但是这个包卖的很好， 因为这个满足了用户的痛点， 用户体验这个时候并不是主要的问题。

• 问： 我学了LP， 参加十日修禅， 学习武志红的心理科， 都是渴望战胜内心的恐惧， 恐惧让我疯了似的到处找破解之道， 却还是无解， 恐惧牢牢地困住了我的手脚， 是因为我其实还是一直在逃避。
  答： 其实所有的道理你都懂， 可以学一下番茄工作法， 把目标拆解成小目标。 当你把恐惧拆成一只又一只小猫那么大时， 你就能处理它了。

• KEEP是对肥胖的恐惧。
  答： 自律的动力， 其实来自恐惧。

• 问： 一个人愤怒的地方就是他恐惧的地方， 那一个人烦躁的地方反应了什么呢？
  答： 烦躁就是满足感被阻隔， 得不到。

• VIP Kid在线英语学习， Slogan是“美国小学在家上”， 解决父母生怕孩子输在起跑线上的恐惧。

• 银行抵御了人们担心金钱损失或侵犯的恐惧， 同时存款利息是额外利益， 给人带来了愉悦。 抵御了恐惧、带来了愉悦， 是好产品。
  答： 银行， 是能力圈和资源的比拼， 所以很多银行的APP做的很烂， 不注重交互， 让你感知层不那么愉悦。 支付宝对用户交互的细节体验不那么在意也是类似。