提问的力量超乎你的想象
这是我第二次参加厦门拆书帮洪老师组织的一个工作坊——提问的力量。在这个学习的过程当中给我很多感动和启发。
以下我会把大概的过程与您分享下,其中的方法方式,你可以运用于你的团队之中,或者自我成长之上。
洪老师在一开始时候引导大家分享到目前为止你所经历中,最让你感动和难以忘记的事。
在这个过程当中每一个人轮流分享。两次下来,我发现,无论你年龄多大,从事什么职业,每个人在成长的过程中,都有一些让人难忘的事,而他们的经历也会时不时勾起你曾经的记忆。
导入:你最难忘的经历
一次难以忘怀的游泳经历
那年,厦门快进入九月份,天气慢慢转凉,大哥一直很喜欢游泳,而且技术还不错,还救过人。
这一天,老大哥约上了好友来到了曾厝垵对面的海域游泳。当时,格外珍惜这样的机会,如果此时不好好感受在海里游泳的幸福,可能得等来年了。因为后面台风增加,天气转凉,游泳的机会就更少了。
他和朋友像往常一样在海里感受着那海水给予自己的力量。一个小时后,大哥意识到自己需要回去了,于是就开始往回游。一开始蛮顺利的,只是离岸越近,阻力越大,大哥这才意识到原来大海正在退潮!
他拼命地往岸上游,但两三米高的海浪又硬生生地把他推出去。在以前,他并没有这方面的经验,当时他没想到更好的方法,只是一心想着让自己离岸更近一点。
大哥说,当时那种感觉,就像是身处搅拌机一样,整个人被海浪360度搅拌着。在那一刻,再牛的游泳技术都显得那么苍白无力。
幸好,同伴因为游泳技术不算好,没敢游太远,过来拉了自己一把,才让自己重新活了一回。
当时,我突然想到:原来大海不仅是张雨生唱的“能够带走我的哀愁,还一不小心会带走你的生命!”
到了岸上,大哥的五官都进了沙子!他说,当时都没力气了,如果再多一个浪过来,自己就算gameover了。
上岸之后,他们马上去了医院,医生说:你的命还真大!他也庆幸自己捡回了一条命。后来在处理伤口的时候也让他记忆深刻!处理耳朵时,先把一瓶药水倒进去,接着拿个东西在里面不停地铲呀,挖呀,大哥说,这感觉就像是在耳朵里挖矿一样。
当听到这个比喻时,不禁被大哥的幽默所折服!在耳朵里挖矿,那是一种什么样的体验呢?
老大哥感慨说:人还是要有敬畏之心,以前不懂,现在慢慢明白,我们人就是大自然的一部分,对于我们的破坏力是很大的。就像去年台风,让整个厦门瞬间像是进入了白色恐怖的世界一样。
或许,你会问:“明明是提问的力量,为什么要讲感动的故事呢?“在我看来,这是很有意义和价值的。
在讲故事和听故事的过程中,你会慢慢打开自己的心胸和思维,你的思维会更加打开,并且在无形之中,每个人都在给这一次工作坊聚集能量,让这个环境变得更加温暖,让每个人都更愿意去表达自我。这种效果似乎说不清道不明,但是有没有这个环节,差异是巨大的。
前面这个过程是在为后面的成果做铺垫!而且,在听故事的过程中,我们很容易把自己带入进去,在故事中汲取养分。
分享结束后,正式进入工作坊环节。整个工作坊,我把它分成三个部分:提出和确认问题,提出解决方案,最后对发问者,参与者以及团队进行复盘总结。
精选问题,确认问题和提建议
首先洪老师介绍了下瑞思文行动学习的背景以及核心要素。接着,进入确立问题的环节,他让每个人写一个自己目前需要解决,但是自己又搞不定的问题,然后在这些问题中挑选出一个得票数最多的一个。
这个环节真是个拼人品的时刻!你要知道,如果问题被选上,参与的人来自各行各业,用他们的经验和智慧帮你澄清,分析和解决问题。
我想,如果你对问题越迫切,对于自己意义越大,你对期待越高,相信这一份诚心会让你问题被提出来的可能性越大。
确认问题之后,通过几轮的提问和回答再不断地确认问题。这个过程看似多余,但实则很要必要,如果你的问题问错了,或者是模糊不准确的,后面的方向也就会产生偏离。而且在一群人有组织有纪律的往复激荡下,那个问题似乎就像是包菜,那些掩盖真相的表破被一层一层撕下来,最后让我们慢慢看到问题的真相。
这引起了我的反思,自己在生活中遇到的那些所谓的问题是本质的吗?是准确的吗?别人向你提问的时候,你是否进一步澄清问题呢?……有时候不要用战略的懒惰来掩饰战术的勤奋。
而且在这个环节中,一个很有趣的细节是,你向发问者提问的时候用“我或我们”开头。当时当我用这个方式去思考的时候,我有种感觉是那个问题看似问对方,但更像是一种对于自我的询问,尤其是这个问题也是自己关心的时候。
当然,这样问还有一个直接的好处就是,被提问者被一个个问题提问的时候不会感到难受,如果是用你,就有可能变成了质问,那一个个问题就可能像一颗颗子弹让被提问者千疮百孔。
当大家达成共识,澄清和确认问题后,就开始进行问题的分析和解决。
这时候你可能会觉得,参与的人如果没有牛人,那解决问题会不会很有局限。其实不会,反而会让你看到更多的可能。因为参与者都是来自各行业各业的人,他们会从各自熟悉的角度去分析和解决问题,俗话说:三个臭皮匠,顶一个诸葛亮。而且也可以避免,因为一个专家专注在自己的那个领域所提出建议的局限性。就如同有些人手上拿着一个锤子,于是看到什么就都是钉子一样。
复盘:针对提问者,参与者以及团队进行反思
这个过程很有必要!提问者通过前面几个环节的思考,对于问题会慢慢清晰,也会形成自己的一个解决思路,同时也需要说明自己后面将用什么具体行动去解决问题。对于提问者来说,这只是问题解决的一个开始而已!
参与者在这个过程中,虽然不是分析自己的问题,但你会发现,那个问题之所以会被选出来,就是因为他具有普遍性,而且真正会学习的人也会在参与的过程中,运用促进师的方式去思考和解决自己的问题。就是洪老师说的,用别人的故事解决自己的问题,用别人流过的血铺自己的路。
坦率地讲,如果不是有这么一个氛围,这辈子可能我们都很难能为解决一个问题,大家平心静气,用心地去思考和解决一个问题。
写到这里本文即将结束。我突然觉得文字有有时是苍白的,所能传递的信息还不及自己体验和实践的十分之一,百分之一。正如古诗里写的:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。如果你也在厦门,你正碰到问题,你也想学习实践这个方法,每个月洪老师都会组织这样的工作坊,欢迎关注学习交流~