【W2-D1作业:约见会谈】

【I：用自己的话重述原文】

What: 3P（Purpose-Process-Payoff）沟通技巧能够清晰，精准而完整地表达约见客户的理由，有效提高客户约见的效率和成功率。

Why: 现如今，各行各业都求快求精求效率，职场中的每一个人都在争分夺秒，依然还有忙不完的各种各样的事务；与此我们还需要搭建外界的资源，寻求更多的机会，因此，学会和懂得3P沟通技巧是现代职场生存（适应职场的快节奏）的必备工具，也是我们成功打开对方大门的敲门砖。

How: 当我们去传达一件事情，比方约见客户或者召集一次会议时，我们可以按照下面的3P沟通三步法：

1. 声明目的：首先我们需要清楚这件事情的目的，然后用简洁而精炼的语言组织思路，最后清晰而有逻辑地表达出来。

2. 简述安排：什么时间做什么事情，过程中可能会出现什么问题，需要对方在哪方面的配合等，这些都需要在简述安排的时候讲清楚，让对方对即将发生的事情有一种把控感，同时也能调动对方的积极有效的参与性。

3. 强调彼此的受益：如今大家都懂共赢才得生存，共赢才能长久地发展，我们习惯性地会强调我们会带给对方什么，其实在沟通中强调彼此的益处会让对方更有价值感，更有利于长久的合作和发展。

Where: 适用于职场，比如约见客户，会议讨论等场合。不适用于日常朋友间的休闲约会。

【A1：描述自己的相关经验】

记忆中有一件约谈，至今印象很深刻。大约两年前，我的一个比较要好的女朋友要跟一位政府的人员谈合作的事情，因为对方是男士，所以朋友拉上我一起，觉得更方便一些。事先朋友把她的合作想法以及想要达成的目的都跟我大概说了一些，然而我清楚我的角色只是陪伴，这样朋友不会觉得很孤单。会谈开始，当然是以闲聊开始，但是十几分钟过去了，半个小时过去了，朋友始终没有开始她的主题。眼看着我们计划的1小时时间就过去了，朋友还是有些遮遮掩掩，无法开口的样子。

结果，我因为着急接孩子，又不能眼看着朋友的计划完全泡汤，我委婉地问朋友，是不是想要讨论某某事情，对方听了有点发蒙，朋友借机进一步解释，最终把要说的事情说了。但是因为时间超了太久了，事情最终要没有谈透，最终朋友不再提起，算是不了了之。

反思：如今回顾起来，感觉朋友对于讨论这件事情有些为难或者顾虑，但是呢，又不得不去做这件事情。这种情况下，如果在约见之前，能够先调整好自己的“不得不”的情绪，然后梳理约谈的利弊和目的，并且在约见和会谈开始陈述3P，那么那“不得不”的困扰也能缓解，对方在问题被提出来的时候也更容易接受。

【A2：我的应用（目标与行动）】

目标：计划9/30约见一位感统训练学校的校长谈论业务合作的事情，目的是针对合作的形式利益共享等达成一致。

行动：为了实现这个目标，现在我要发出一份约见的申请给对方。

1，约见的目的：洽谈业务合作，

2，会谈的安排：我会去到对方的学校，计划用1个小时的时间，首先我来介绍我机构的业务，优势和需求，其次听取对方的业务介绍和需求，最后针对双方的需求和利益点达成合作共识。

3，共赢：我们两家机构的服务对象都是儿童青少年，有着共同的需求群体，但是彼此有各自不同的业务和优势，因此，我们的合作可以为彼此拓展客户资源；而且，我们自己的客户对机构都有一定的信任度，内部推荐转化的成功率非常高。

根据以上思路和内容的整理，这封邀请约见信如下：

亲爱的某校长，有关我们之前讨论的合作事情，我计划9/30号到您学校去拜访，计划有1个小时的时间我们能够就彼此的业务优势和需求进行深入一些的介绍和了解，然后针对我们的共同的需求达成一致的合作事项。基于我们面对同样的客户群体，相信我们的合作能够为彼此的业务拓展客户资源，而且我们都是各自领域中口碑很好的机构，这种内部的推荐转化率是非常高的。期待跟某校长的合作。