📖｜Day812

今天的收获比较大，得益于下午的实战演练。

我们时常遇到的问题就是：

1、说得太多。

2、以自己的立场考虑客户

3、记不住

那如何解决呢？其实可以多提问。

那怎么提问呢？

要提开放性的问题，让客户多说，说她感兴趣的话题，通过开放性的话题来了解你的客户。

然后永远都不要去猜测你的客户，而是要跟他确认她的问题到底在哪里，以此来推动对话。

然后多问为什么来发现客户动机，发掘他深层次的需求或忧虑。

然后展示后果和好处，来促使客户发现问题所在，下定决心改变自己。

其实真的很好玩。

晚上碰到同学了，用这个方法试了一下，发现同学多了很多话